業務支援・マーケティングで記事を探す
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可視化と分析でさらなる業務変革へ ビジネスプロセス改善の最新手法「プロセスマイニング」を解説
業務システムに集められたログを分析して業務プロセスを可視化し、そこから業務改善のポイントを探る「プロセスマイニング」が注目を集めています。企業や組織にどのような価値を企業にもたらすのか。上智大学教授でプロセスマイニング協会 代表理事の百瀬公朗氏の見解を踏まえて解説します。
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オプトアウト方式が厳格化。個人情報保護法の変更点
ビジネスにおいて個人情報を扱う際は、不正利用や外部への流出を防止するため、個人情報保護法に則った上で、厳重に管理しなければなりません。2022年4月からスタートした改正個人情報保護法でも、旧法よりも個人情報の取り扱いがさらに厳しくなりました。本記事では、改正法における変更ポイントを解説します。
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製造業成長請負人が語る“デジタルな土壌”の作り方
山形県にある倒産寸前の金型メーカーが、デジタル化によって黒字転換できた秘訣はデジタル化と変化を受け入れる土壌づくりでした。窮地に立たされた会社を引き受け、黒字転換、そして成長軌道に乗せた松本晋一氏が振り返ります。
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インボイス制度 早わかりガイドブック
インボイス制度(適格請求書等保存方式)とは、登録を受けた「インボイス発行事業者(適格請求書発行事業者)」が交付するインボイス(適格請求書)のみを、仕入税額控除の対象とする制度です。請求書を受領した買手としては、取引相手がインボイス発行事業者でなければ、仕入れにかかった税金分を差し引く(控除する)ことができなくなります。本資料は、インボイス制度の概要と対応方法についてわかりやすくまとめています。
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3分でわかる解説動画でご紹介!ハイブリッドワークの課題と解決法
ハイブリッドワーク環境の構築を成功に導くポイントやノウハウを動画コンテンツでご紹介します。
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各店舗での電話応対で「てんてこ舞い」の企業に!ゼロから迅速&簡単にセンターを立ち上げる方法
各店舗で生じる応対中に他業務ができない、接客中で電話がつながらないといった2つの課題を同時に解決する方法を動画で解説します。