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• テレワーク導入の「不可能」を「可能」にするには？多忙なIT部門必見! 5分でわかる導入講座

  日本国内のテレワーク環境の導入状況は、増えつつあるものの、未だ停滞しがちです。そのような状況の中、テレワーク導入のチャンスが訪れています。なぜいまがテレワーク導入のチャンスなのか、具体的な理由をもとに、解説していきます。

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• “人の脆弱性”を狙った攻撃が増大、日本でも被害がその社長は本物ですか？ “なりすまし”で億単位の金銭を奪う「BEC」

  サイバー攻撃の手法は日々進化しており、昨今では“人の脆弱性”を狙ったソーシャルエンジニアリングの手法を組み合わせた攻撃が使われるようになってきました。その代表例といえるのが「BEC：ビジネスメール詐欺」です。この攻撃ではあらかじめメールシステムに侵入し、社内のメールのやり取りを把握した上で、タイミングを見計らって“なりすましメール”を送信し、金銭や情報を奪います。今回は、BECのしくみと対策についてご紹介します。

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• これだけは知っておきたいサイバー攻撃の種類

  セキュリティ対策を考える上で、最低限知っておきたいサイバー攻撃の種類と、サイバー攻撃を防ぐ最新のセキュリティソリューションをご紹介します。

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• トレンド解説①｜コンタクトセンターの人材不足解消

  多様な働き方を実現し、それによって生産性向上を目指す「働き方改革」は、社会全体の関心事となっており、多くの企業がその実現に向けた取り組みを進めています。もちろん、多くの人材が関わっているコンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターでの働き方はどのように変えられるのか、詳しく解説します。

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  • コンタクトセンターの構築

• ビジネスニーズに適応するため拠点を含めたICT基盤の刷新を決断

  マンションや商業施設などの管理業務を主軸に事業展開するビルメンテナンス業のA社では、全国の拠点間を接続するネットワークに問題があり、セキュリティ対策の拠点間格差も生じていました。安全かつ安定的に接続できるVPNサービスの導入により、各拠点のセキュリティレベルを統一することにも成功。クラウドサービスの活用事例を紹介します。

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• ケーススタディ｜「スキマ時間」を活用したケーススタディ

  ムダに浪費していたスキマ時間。ITを駆使して仕事時間に変換することで、大幅に生産性が向上！ケーススタディをもとに、スキマ時間の活用法を解説します。

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