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ゼロトラストで多様な働き方に対応する新サービスとは
NTTコミュニケーションズ(NTT Com)では、新たに統合型ネットワークサービス「docomo business RINK™」の提供を開始しました。弊社の販売企画担当者から、サービス提供の背景などをご紹介します。
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集まらず!定着せず!慢性的なオペレーター不足を解消 コンタクトセンターを在宅化するポイントはどこにある?
セキュリティを担保しながらコンタクトセンターを在宅化&応対品質を向上させるポイントについて解説します。
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中小企業はデジタル化へどう向き合うべき?専門家がDX事例を踏まえて解説
日本企業のデジタル化は遅れており、特に中小企業のDX推進が急務と言われています。そのような状況に対して、時代に取り残されてしまうかもしれない、DXをどう進めていけばいいのか分からない、と不安を感じている中小企業の経営者もいるかもしれません。そこで、デジタル化やDXに対して中小企業はどう向き合うべきか、一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会の代表理事でDXの専門家である森戸裕一氏にお話を伺いました。