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【オンラインセミナーレポート】リモートワークの次にやることは?~NTTコミュニケーションズが提案するニューノーマル時代の働き方~
オフィスのミカタ株式会社が開いたセミナー『総務・人事・経理Days!』でNTTコミュニケーションズから「ニューノーマル時代における新しい働き方の実現」と題して講演した内容をご紹介。資料や講演の様子を動画でも無料でご覧いただけます。
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DXによる顧客体験(CX)の進化 コミュニケーションのデジタル化の方法
DXによって顧客とのコミュニケーションは大きく変化していきます。リアルタイムのデータを元に高度な顧客体験価値(CX)を提供することは重要な取り組みです。当記事では顧客体験を改善してお客さまの満足度を向上させるために、企業ができることは何かを中心に解説します。