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3分でわかる解説動画でご紹介!ハイブリッドワークの課題と解決法
ハイブリッドワーク環境の構築を成功に導くポイントやノウハウを動画コンテンツでご紹介します。
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集まらず!定着せず!慢性的なオペレーター不足を解消 コンタクトセンターを在宅化するポイントはどこにある?
セキュリティを担保しながらコンタクトセンターを在宅化&応対品質を向上させるポイントについて解説します。
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もはや、オフィスの固定電話は「無用の長物」?従業員のスマホを有効活用すれば撤廃できる
リモートワークへの移行が進む中、従業員の個人端末利用が課題となっているケースは少なくありません。この記事では、オフィスの固定電話を撤廃し、従業員のスマホを有効活用する方法を動画で解説します。
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スマホやPCなどの電子機器から情報漏えい!?BYODのリスクと対策
テレワークの普及により、個人保有のスマホやタブレット、ノートPCなどを業務使用するBYOD (Bring your own device)が増えています。スマホやパソコンのセキュリティリスクと、情報漏えいを防ぐ仕組みについて解説します。