情報共有と業務の効率化で記事を探す
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社内FAQを効率よく作成して情報システム部門の負担を削減するには？
デジタル化にともない、情シス担当は人手不足になりがちです。社内からの問い合わせを処理しきれなくなる前にFAQやAIでの対応を整備して、社内問い合わせの削減を目指しましょう。
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カスタマサポート、カスタマサクセスの業務プロセス変更、効率化する前にしておきたい現状把握
顧客接点が複雑化している現代において、さまざまなチャネルでの顧客とのやり取りを管理して、現状を正確に把握することが大切です。カスタマーサポート、カスタマーサクセスの業務効率化に取り組む前に抑えておきたい業務の可視化の方法を紹介します。
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テレワークを加速するドキュメント管理術
ドキュメント管理の機能をワンストップで提供し、円滑なテレワークを実現するクラウドサービスが「Box」です。実際にテレワークでどのように役立つのか、詳しく見ていきましょう。
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BP総研・桔梗原が解説！働き方改革先進事例 CASE5 後悔しないリモート会議ツール選択。見極めのポイントはココだ
勤務場所や時間に縛られない柔軟な働き方を実現する上で強力な武器になるのがリモート会議システムです。選定の際の2つのポイントをご紹介します。
