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• Microsoft 365のフル活用で快適なリモートワーク＆円滑なコミュニケーションを実現

  Microsoft 365をフル活用して新しいワークスタイルにすばやく・フレキシブルに対応する方法を解説します。

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• 集まらず！定着せず！慢性的なオペレーター不足を解消 コンタクトセンターを在宅化するポイントはどこにある？

  セキュリティを担保しながらコンタクトセンターを在宅化＆応対品質を向上させるポイントについて解説します。

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• ハイブリッドワークの安全性と通信の快適性　いとも「簡単に」両立させるゼロトラスト対策とは？

  ハイブリッドワーク環境におけるセキュリティを担保するうえで有効な「ゼロトラスト」のセキュリティ対策について解説します。

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• 各店舗での電話応対で「てんてこ舞い」の企業に！ゼロから迅速＆簡単にセンターを立ち上げる方法

  各店舗で生じる応対中に他業務ができない、接客中で電話がつながらないといった2つの課題を同時に解決する方法を動画で解説します。

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• もはや、オフィスの固定電話は「無用の長物」？従業員のスマホを有効活用すれば撤廃できる

  リモートワークへの移行が進む中、従業員の個人端末利用が課題となっているケースは少なくありません。この記事では、オフィスの固定電話を撤廃し、従業員のスマホを有効活用する方法を動画で解説します。

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• 「映像カクカク」「音声トビトビ」にさようなら 不安定なWeb会議のストレスをなくす方法

  リモートワークへの移行が急速に進み、非対面コミュニケーションの機会が増えたことで、国内のインターネットトラフィックが年々、爆発的に増加しています。この記事では、不安定なWeb会議のストレスをなくす方法を動画で解説します。

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