災害で出社困難になる緊急事態やセキュリティインシデントなど、企業が直面するリスクに打つ手はあるのでしょうか！？事業継続を考える上で今知っておきたい、BCP対策のポイントやトレンド、最新のICTソリューションなどを紹介します。

巧妙化するサイバー攻撃、日々発見される脆弱性、スマホやIoTなど監視対象の増加によりリスクが拡大する中で、いま企業に求められている対応とは。そのヒントとなる、最新のトレンドや対策を紹介します。

労働環境を改善するために政府が提唱している「働き方改革」ですが、どのように推進していくべきでしょうか？
実践企業の事例のほか、コミュニケーション手段や会議の見直し、在宅勤務やモバイルワークの促進などワークスタイル変革を効果的に行うヒントを集めました。

AIを活用した自動応答や顧客の声のビッグデータ分析など、コンタクトセンターの高度化に向けた取り組みが各社で始まっています。
こうした最新トレンドを採り入れるためにも、まずは既存の課題をしっかり把握して解決しておくことが大切です。AIやクラウド、チャットの活用、顧客の声のビッグデータ分析など、高度化するコンタクトセンターの最新情報をご提供しています。

インターネット接続やWebサーバーは「普通」に使えていれば特に問題を感じないもの。しかし、現在利用しているサービスは本当に最適なものでしょうか？コストや運用負荷、サーバーの処理能力などをチェックし、ネットワーク環境の改善ポイントを探ってみましょう。