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課題・ニーズ
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ITインフラの災害対策は、ネットワーク冗長化とデータセンター活用の二本柱で！
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災害対策のためにDRサイトを構築、障害発生時にデータ消失の恐れを回避
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「東京第9データセンター」見学レポート
クラウド - すべての「BCP対策（事業継続）」をみる。
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テレワーク導入の「不可能」を「可能」にするには？多忙なIT部門必見! 5分でわかる導入講座
ネットワーク/トランジット -
ターゲットは2020年？ IoT、リモートの普及で、サイバー攻撃への対策が急務に
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スマホやノートPCから情報漏えい！？モバイルデバイスが企業にもたらす新たなリスク
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「私は無害です」とサイバー攻撃者は欺く組織から個人情報が盗み出される手口とは
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犯人は、マルウェア感染したゾンビPC！？不正通信での情報漏えいは「自動ブロック」で防ぐ
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2019年のセキュリティ対策、5つのヒント（前編）
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2019年のセキュリティ対策、5つのヒント（後編）
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クラウド導入を最優先すると足元をすくわれる？悲劇を未然に防ぐ3つの足まわり対処法とは
ネットワーク/トランジット - すべての「ITマネジメント（内部統制）」をみる。
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エンタープライズクラウドを取り巻く市場感
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クラウドで進化する仮想化基盤 vol.1
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クラウドを利用したシステム構築の考え方と情報システム部門の役割
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クラウドスペシャリスト・リレーインタビュー 第5弾「パートナービジネス」
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クラウドスペシャリスト・リレーインタビュー 第1弾「デジタルトランスフォーメーション(DX)」
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エバンジェリスト対談 2020年に向けたエンタープライズクラウドの展望
クラウド - すべての「コスト削減」をみる。
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中国拠点との通信が遅い！ 切れる！ 何とかできない？中国インターネット事情とグローバルVPN構築術
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進化するグローバルクラウド
クラウド - すべての「海外拠点のICT環境整備」をみる。
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AIを活用した顧客接点改革
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デジタル時代に求められるERPの姿
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FAQによる顧客の自己解決をAIでサポートし、コンタクトセンター業務を最適化
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AIチャットボット導入でコンタクトセンター業務の社内情報共有を改善・効率化を実現
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顧客とのコミュニケーションを効率化する新たな一手
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社内問い合わせ応対の負担を軽減する、「次世代サポート部門」の作り方
IoT/AI - すべての「業務の効率化」をみる。
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これだけは知っておきたい サイバー攻撃の種類
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ゼロから学ぶイマドキのセキュリティ対策
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最新のセキュリティソリューション
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顧客を逃さないためにWebサイトのレスポンスの悪さを改善したい！
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運用や業務効率化をしたい！
音声/コンタクトセンター
顧客とのコミュニケーションロスを解消するSMS活用 -
顧客接点の最大化
音声/コンタクトセンター
電話の応答率を改善したい！ -
お問い合わせ内容の分析
音声/コンタクトセンター
現状の課題を把握したい！ - すべての「顧客対応力の強化」をみる。
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働き方改革特集
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働き方改革×IT活用
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新しい価値を創造する働き方改革
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TOEIC900点レベルのクラウド型AI翻訳サービスで“働き方改革”！
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自己申告に頼らない！IoTで体調の変化をリアルタイムに察知
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オペレーターの在宅勤務で人財活用と働き方改革を同時に実現
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2019年のセキュリティ対策、5つのヒント（前編）
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DDoS攻撃や未知のマルウェアにどう対処する？金融機関を狙ったサイバー攻撃の防御策
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コンタクトセンター特集
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システム運用の適正化
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コンタクトセンターのシステムを見直したい！ -
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オペレーターの在宅勤務で
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意外と無防備！？な無線LAN。セキュリティの“抜け穴”を塞ぐには？
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フィールドワークに従事する作業員の健康状態を把握するために、IoTの活用が進んでいます。ウェアラブルデバイスを使って、作業員の状態をリアルタイムに把握し、体調の変化をすばやく察知して事態の悪化を防ぐことを目的に利用されています。【続きを読む】
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