導入事例
ICTサービスをビジネスに活用されている企業さまの導入事例をご紹介します。
最新AI/IoT活用事例
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AIチャットボット導入でコンタクトセンター業務の社内情報共有を改善・効率化を実現
コンタクトセンター業務や社内問い合わせへの対応の効率化のために、AIを利用したチャットボットによるソリューションを導入。顧客からの問い合わせ内容や社内手続きに関する質問などのデータベースをFAQとして整理し、集約に成功した事例を紹介します。
株式会社コンカー
■業種:サービス ■サービス:COTOHA Chat & FAQ
音声環境の導入事例
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全拠点の既存PBXを一斉にクラウド型PBXへ移行し、スマホ内線化で社内外のコミュニケーション環境を改善
外勤社員に関わるコミュニケーションにムダが多く、大きな課題となっていましたが、全拠点一斉にクラウド型PBXへ移行。スマホ内線化がスキマ時間の活用につながり、働き方改革とコスト削減の両面で成功した事例をご紹介します。
エネサーブ株式会社
■業種:電気・ガス・水道 ■サービス:Arcstar Smart PBX -
新社屋のBCP対策としてPBXをクラウド化 スマホの内線化で報道スタッフの情報連携も強化
地震・津波にも耐える堅牢な構造とする本社・新社屋建設計画が進むなか、BCP対策の一環として、通信基盤の信頼性を高めるため、迅速な導入や拡張も容易なクラウド型PBXを選定。クラウド型の優位性や利便性の高さをお話しいただきました。
株式会社鹿児島放送
■業種:メディア・娯楽 ■サービス:Arcstar Smart PBX -
クラウド型PBX導入により在宅勤務の環境を構築 低コストで人材確保と働き方改革を実現
スマートフォンの内線化により、課題になっていた在宅勤務での電話運用の問題が解消され、ロケーションにとらわれない働き方を推進。テレワーク制度という働き方の提示が求職者へのアピールになるということを実感されています。
トラスティルグループ
■業種:サービス ■サービス:Arcstar Smart PBX
働き方改革の実践的ケーススタディ9選
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成功企業に学ぶ&プロの知見を活かす!「ICT×働き方改革」成功のための実践的ヒント
調査で見えてきた働き方改革の落とし穴や頼れるパートナー選びの秘訣など、先進企業の成功事例、プロの的確なアドバイスなどを通じて見えてくる、働き方改革を成功させる実践的なヒントをご紹介します。