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調査資料
リモートワーク実態調査
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成功企業が実践する「失敗しない」リモートワーク導入の進め方
喫緊の経営課題として働き方改革に取り組む企業が増えています。しかし、最新の実態調査の結果を見ると取り組みの進捗、成果に大きな差があるのも事実です。とりわけ、カギを握る施策である「リモートワークの導入」については明暗が分かれる状況にあります。どのような理由が成功、失敗の要因となったのでしょうか。2つの実態調査から明らかになった「失敗しない」リモートワーク導入の進め方を解説します。
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IoTレポート
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＜IoT導入の“追い風”＞ 攻めのITへの投資を支援する「IoT投資減税」とは
IoTやビッグデータ、AIなどにかかる企業の新規設備投資を支援する「コネクテッド・インダストリーズ税制」（IoT投資減税）が、2018年度の税制における目玉として注目を集めています。老朽化した基幹系システム（レガシーシステム）の刷新を含め、IoT導入の“追い風”となりうる本制度のポイント、活用メリットを探ります。
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IoTとシェアリングエコノミーが創る未来 ― 進行するデジタル産業革命の駆動力 ―
ハイブリッド型の経済社会の中で、重要な役割を果たすと考えられている「IoT」と「シェアリングエコノミー」。IoTを活用したビジネス変革を目指す動きが加速しており、これまでの常識を覆す新しいビジネスやサービスを創る大きな転換点を迎え、進行するデジタル産業革命時代の指針を示します。
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IoTによるモノ売りモデルからの脱却 ― 製品のスマート化によるビジネスモデルの転換 ―
製品のスマート化は、これまでもM2Mなどの技術を用いて、資源探査など特定の分野で進んでいました。IoTの台頭により、その対象は自動車、家電、衣類といったより身近な製品にも拡大しています。ビジネスモデルを大きく変えるであろう製品のスマート化とその事例を示します。
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国内市場におけるIoT市場の現状 ― 高まる投資意欲と加速する市場成長 ―
製品のスマート化は、これまでもM2Mなどの技術を用いて、資源探査など特定の分野で進んでいました。IoTの台頭により、その対象は自動車、家電、衣類といったより身近な製品にも拡大しています。ビジネスモデルを大きく変えるであろう製品のスマート化とその事例を示します。
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デジタル化による顧客接点の高度化 ― デジタル技術適用の場面とステージ ―
顧客接点高度化は、リアル店舗をだけでなく、窓口やコンタクトセンターなど幅広い業種に共通するテーマです。それにはいくつかのステージがあり、一足飛びにすべての業務をデジタル技術に委ねるのは困難です。自社の課題と目的を明確にし、段階的なステージアップを目指すことを提言します。
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IoT受容性確認 調査レポート
「クラウドNAVI」IoT受容性確認調査 レポート Vol.1
［NTTレゾナント提供］※フォーム入力ページに遷移します。フォームの項目を入力後、PDFをダウンロードしてご覧ください。
ICT利活用による
課題解決
ITマネジメントの新常識
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企業はどんな備えが必要か「アフターコロナ2025」のビジネス予想図
新型コロナウイルス感染症による世界的な流行が続く中、アフターコロナのニューノーマル時代に向けた社会の構造変革が始まりつつあります。ワクチン接種も世界で始まり、パンデミックの終息が期待される近い将来、日本社会や企業を取り巻くビジネス環境はどのように変化しているのでしょうか。三菱UFJリサーチ
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これを読めば経営者とDXの話ができる「押さえるべきポイント」はここ！DXの取り組み方ガイド
デジタルトランスフォーメーション（DX）にどのように取り組めばよいのか？取り組みのために自社で足りていないものは何なのか？この答えを見いだすのは簡単ではありません。さまざまなITベンダーがDXを支援するサービスやツールを提供し、DXがバズワード化する中で、ユーザー企業としては何を参考にすればよいか悩んでしまうでしょう。本ホワイトペーパーは、まさにそうした悩みを抱えている企業に向けた資料です。数々の組織のDXを支援してきた株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所 代表取締役 荒瀬光宏氏の見解を踏まえて、DX推進のポイントを解説します。
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危機を乗り越えた３社の実例も解説 中小企業は必読！本当に必要なBCP対策
近年多発する地震や台風などの自然災害や新型コロナウイルスなどの感染症は、ビジネスに甚大な影響をもたらしかねません。企業にとってBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）を策定し、危機管理能力を高めて早期に事業継続や復旧を図る体制が必要ですが、すべての企業が取り組めているわけではありません。本ホワイトペーパーは、危機管理とBCPの専門メディア「リスク対策.com」で編集長を務める危機管理ジャーナリストの中澤幸介氏の見解を交え、BCP対策の実例や策定のポイントを解説します。
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DXの実現に「5G」がもたらすメリット
モバイル通信の新たな方式として2020年に5G（第5世代移動通信システム）の商用利用が日本で開始されました。通信環境にさらなる進化をもたらす5Gは、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）に大きく貢献する技術の1つとしても注目を集めます。本ホワイトペーパーでは、『5Gビジネス』（日本経済新聞出版社刊）の著者でもあり、通信技術にも詳しい野村総合研究所の亀井卓也氏が、5Gの概要および5GのDXへの影響について解説します。
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テレワーク時代の顧客獲得に役立つ"顧客に会えない時代"の営業支援ツールガイド
コロナ禍の長期化により、多くの企業が従来の営業スタイルを見直し始めています。従来のように「電話をかけてアポをとり、顧客先へ訪問して商談する」ことが難しくなり、顧客との物理的な接触機会を最小限に抑えた営業活動が求められているからです。ニューノーマル時代のこれからは、こうした営業スタイルが恒常化することも予想されます。そんな時代の営業活動に役立つツールを解説します。
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企業規模・業界別クラウド 活用調査 2020 With/Afterコロナで、企業はどうクラウドを活用しているのか
場所を問わずにアクセスできるクラウドサービスは、企業にとってデジタルトランスフォーメーション（DX）や働き方改革のために重要な役割を担います。2020年に新型コロナウイルス感染拡大の影響によってビジネスのオンライン化が進んだことで、クラウドへの期待はますます高まっているといえるでしょう。すでにクラウドを導入した企業はどのような効果を期待してクラウドの選定・導入に至り、その後どう評価しているのでしょうか。一方、クラウドを導入していない企業は、どのような不安からクラウドの採用を躊躇しているのでしょうか。調査結果からクラウド利用の現在地を探ります。
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テレワーク時代に必ず知っておくべきクラウドサービス利用の注意点とセキュリティ対策
企業や組織の間でクラウドサービス利用が広がっています。日本政府も「クラウドバイデフォルト」を提唱し、その積極的な活用を打ち出すようになりました。しかし、クラウドは多くのメリットをもたらす一方、特有のセキュリティ課題やリスクが存在します。これまでのICT環境と何が異なり、どのような点に留意して対策を進めればよいのか。クラウドセキュリティに詳しい、国立研究開発法人情報通信研究機構サイバーセキュリティ研究所 主管研究員 中尾康二氏の見解を交えながら解説します。
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コロナ禍で加速するDX、「成功の6箇条」～これからカギを握るのは"リアル世界のデータ化"～
コロナ禍によってデジタル変革を求められる今、企業はどんな手を打つべきなのか。NTTコミュニケーションズで、入社以来一貫してインターネット技術の研究開発に携わり、同社の“DXの伝道師” として活躍する宮川晋が、DXで押さえるべきポイントについて、具体的な事例とともにひもといていく。
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テレワークで変わる業務【チェック表付】アフターコロナのセキュリティ対策
働き方改革の一貫として徐々に普及しつつあったテレワークは、2020年になって新型コロナウイルス感染拡大の影響で多くの企業が採用することになりました。それに伴い企業の新たな課題として浮上したのが、セキュリティに対する脅威です。しかし、その対策は広範囲にわたるため、企業としては「何から着手すればよいのか」を判断するのが難しい一面があります。本ホワイトペーパーでは、テレワークによって生じる業務の変化やセキュリティのリスク、およびその対策を解説します。
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コンタクトセンター最新動向
コンタクトセンターがコストセンターからプロフィットセンターとして生まれ変わるために必要なIT投資とポイントを調査データや専門家のコメントをもとに紹介します。
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導入事例から学ぶ ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略とは
浜松を代表するお菓子「うなぎパイ」の発売元として全国的に知名度を誇る春華堂では、本社や工場の管理部門などの一元管理に向け、いち早く業務のIT化を推進していました。本事例（ホワイトペーパー）では、現場の理解を得て「Vehicle Manager®」を導入できた背景や、「見える化」「分析」「通知」の3つの機能により改善された具体的な導入効果を詳しく解説しています。
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マネージドサービスの活用とDX時代に求められるパートナー像
デジタルトランスフォーメーションに失敗する理由の1つとして、ICT 運用の現場では最新技術のスキルを身につけるのが難しく先に進まないといったケースも。DX実現のためのポイントとして、「人」「プロセス」「テクノロジー」の3つを解説します。
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デジタル変革のためにIT人材を確保する一手とは
デジタル化の進展により企業経営はどう変わるのか。どのようにDX（デジタルトランスフォーメーション）の第一歩を踏み出すべきか。そして、実現に向けて優秀なIT人材を確保する妙手はどこにあるのか。そのヒントを日経BP総研主催セミナー「加速するデジタルトランスフォーメーション～新たな価値創造への挑戦～」の講演から探っていきます。
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IT運用の在り方が、ビジネスの成長を左右する
既存のシステムやインフラの運用に忙殺され、新たなシステムの企画や構築に充分な時間が割けない担当者は少なくありません。こうした問題を解決するIT運用のアウトソースですが、コスト増としてとらえられることも多く、検討が進まないケースも多いはずです。IT運用のアウトソースをどのようにとらえて、どういったパートナーを選べばいいのか、ケースごとに解説します。
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DX成功のカギを握る、プロフェッショナルなマネージドサービスの活用法
ビジネスに新たな価値を付与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進。最優先のミッションと理解してはいるものの、既存システムの運用管理に追われ遅々として進まないケースも多いのではないでしょうか。そのようなシステムの運用管理をアウトソースするマネージドサービスをご紹介します。
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「標準化」「一元対応」「マルチリンガル対応」で実現する海外拠点のヘルプデスク
日本企業の海外進出先は中国やベトナム、タイ、ミャンマーなど多様化する一方ですが海外進出の過程においてさまざまな問題に直面するケースも少なくありません。海外拠点におけるヘルプデスク設置、運用のヒントをご紹介します。
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ServiceNowから始めるICTシステム運用改革！
全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。
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企業が陥る“SAP基盤運用の落とし穴”、見えてきた最適な解決策とは
全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。
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