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調査資料
リモートワーク実態調査
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成功企業が実践する「失敗しない」リモートワーク導入の進め方
喫緊の経営課題として働き方改革に取り組む企業が増えています。しかし、最新の実態調査の結果を見ると取り組みの進捗、成果に大きな差があるのも事実です。とりわけ、カギを握る施策である「リモートワークの導入」については明暗が分かれる状況にあります。どのような理由が成功、失敗の要因となったのでしょうか。2つの実態調査から明らかになった「失敗しない」リモートワーク導入の進め方を解説します。
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IoTレポート
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＜IoT導入の“追い風”＞ 攻めのITへの投資を支援する「IoT投資減税」とは
IoTやビッグデータ、AIなどにかかる企業の新規設備投資を支援する「コネクテッド・インダストリーズ税制」（IoT投資減税）が、2018年度の税制における目玉として注目を集めています。老朽化した基幹系システム（レガシーシステム）の刷新を含め、IoT導入の“追い風”となりうる本制度のポイント、活用メリットを探ります。
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IoTとシェアリングエコノミーが創る未来 ― 進行するデジタル産業革命の駆動力 ―
ハイブリッド型の経済社会の中で、重要な役割を果たすと考えられている「IoT」と「シェアリングエコノミー」。IoTを活用したビジネス変革を目指す動きが加速しており、これまでの常識を覆す新しいビジネスやサービスを創る大きな転換点を迎え、進行するデジタル産業革命時代の指針を示します。
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IoTによるモノ売りモデルからの脱却 ― 製品のスマート化によるビジネスモデルの転換 ―
製品のスマート化は、これまでもM2Mなどの技術を用いて、資源探査など特定の分野で進んでいました。IoTの台頭により、その対象は自動車、家電、衣類といったより身近な製品にも拡大しています。ビジネスモデルを大きく変えるであろう製品のスマート化とその事例を示します。
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国内市場におけるIoT市場の現状 ― 高まる投資意欲と加速する市場成長 ―
製品のスマート化は、これまでもM2Mなどの技術を用いて、資源探査など特定の分野で進んでいました。IoTの台頭により、その対象は自動車、家電、衣類といったより身近な製品にも拡大しています。ビジネスモデルを大きく変えるであろう製品のスマート化とその事例を示します。
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デジタル化による顧客接点の高度化 ― デジタル技術適用の場面とステージ ―
顧客接点高度化は、リアル店舗をだけでなく、窓口やコンタクトセンターなど幅広い業種に共通するテーマです。それにはいくつかのステージがあり、一足飛びにすべての業務をデジタル技術に委ねるのは困難です。自社の課題と目的を明確にし、段階的なステージアップを目指すことを提言します。
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IoT受容性確認 調査レポート
「クラウドNAVI」IoT受容性確認調査 レポート Vol.1
［NTTレゾナント提供］※フォーム入力ページに遷移します。フォームの項目を入力後、PDFをダウンロードしてご覧ください。
ICT利活用による
課題解決
ITマネジメントの新常識
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コンタクトセンター最新動向
コンタクトセンターがコストセンターからプロフィットセンターとして生まれ変わるために必要なIT投資とポイントを調査データや専門家のコメントをもとに紹介します。
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導入事例から学ぶ ブランドを守り営業力強化につなげる春華堂のIoT戦略とは
浜松を代表するお菓子「うなぎパイ」の発売元として全国的に知名度を誇る春華堂では、本社や工場の管理部門などの一元管理に向け、いち早く業務のIT化を推進していました。本事例（ホワイトペーパー）では、現場の理解を得て「Vehicle Manager®」を導入できた背景や、「見える化」「分析」「通知」の3つの機能により改善された具体的な導入効果を詳しく解説しています。
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マネージドサービスの活用とDX時代に求められるパートナー像
デジタルトランスフォーメーションに失敗する理由の1つとして、ICT 運用の現場では最新技術のスキルを身につけるのが難しく先に進まないといったケースも。DX実現のためのポイントとして、「人」「プロセス」「テクノロジー」の3つを解説します。
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デジタル変革のためにIT人材を確保する一手とは
デジタル化の進展により企業経営はどう変わるのか。どのようにDX（デジタルトランスフォーメーション）の第一歩を踏み出すべきか。そして、実現に向けて優秀なIT人材を確保する妙手はどこにあるのか。そのヒントを日経BP総研主催セミナー「加速するデジタルトランスフォーメーション～新たな価値創造への挑戦～」の講演から探っていきます。
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IT運用の在り方が、ビジネスの成長を左右する
既存のシステムやインフラの運用に忙殺され、新たなシステムの企画や構築に充分な時間が割けない担当者は少なくありません。こうした問題を解決するIT運用のアウトソースですが、コスト増としてとらえられることも多く、検討が進まないケースも多いはずです。IT運用のアウトソースをどのようにとらえて、どういったパートナーを選べばいいのか、ケースごとに解説します。
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DX成功のカギを握る、プロフェッショナルなマネージドサービスの活用法
ビジネスに新たな価値を付与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進。最優先のミッションと理解してはいるものの、既存システムの運用管理に追われ遅々として進まないケースも多いのではないでしょうか。そのようなシステムの運用管理をアウトソースするマネージドサービスをご紹介します。
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「標準化」「一元対応」「マルチリンガル対応」で実現する海外拠点のヘルプデスク
日本企業の海外進出先は中国やベトナム、タイ、ミャンマーなど多様化する一方ですが海外進出の過程においてさまざまな問題に直面するケースも少なくありません。海外拠点におけるヘルプデスク設置、運用のヒントをご紹介します。
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ServiceNowから始めるICTシステム運用改革！
全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。
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企業が陥る“SAP基盤運用の落とし穴”、見えてきた最適な解決策とは
全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。
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