デジタル化の進展により企業経営はどう変わるのか。どのようにDX（デジタルトランスフォーメーション）の第一歩を踏み出すべきか。そして、実現に向けて優秀なIT人材を確保する妙手はどこにあるのか。そのヒントを日経BP総研主催セミナー「加速するデジタルトランスフォーメーション～新たな価値創造への挑戦～」の講演から探っていきます。

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コンタクトセンターがコストセンターからプロフィットセンターとして生まれ変わるために必要なIT投資とポイントを調査データや専門家のコメントをもとに紹介します。

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日本企業の海外進出先は中国やベトナム、タイ、ミャンマーなど多様化する一方ですが海外進出の過程においてさまざまな問題に直面するケースも少なくありません。海外拠点におけるヘルプデスク設置、運用のヒントをご紹介します。

近年多発する地震や台風などの自然災害や新型コロナウイルスなどの感染症は、ビジネスに甚大な影響をもたらしかねません。企業にとってBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）を策定し、危機管理能力を高めて早期に事業継続や復旧を図る体制が必要ですが、すべての企業が取り組めているわけではありません。本ホワイトペーパーは、危機管理とBCPの専門メディア「リスク対策.com」で編集長を務める危機管理ジャーナリストの中澤幸介氏の見解を交え、BCP対策の実例や策定のポイントを解説します。

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企業や組織の間でクラウドサービス利用が広がっています。日本政府も「クラウドバイデフォルト」を提唱し、その積極的な活用を打ち出すようになりました。しかし、クラウドは多くのメリットをもたらす一方、特有のセキュリティ課題やリスクが存在します。これまでのICT環境と何が異なり、どのような点に留意して対策を進めればよいのか。クラウドセキュリティに詳しい、国立研究開発法人情報通信研究機構サイバーセキュリティ研究所 主管研究員 中尾康二氏の見解を交えながら解説します。

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企業内のネットワークに侵入してデータを暗号化し、その解除と引き換えに金銭を要求する「ランサムウェア」は企業にとっての大きな脅威になっています。その対策には大きく2つの方向性があります。1つは、感染リスクを最小化するセキュリティ対策を行うこと。もう1つは、万が一感染してしまってもデータを復旧できるようにバックアップを取ることです。しかし、近年のランサムウェアは大きく進化し、従来のシンプルなバックアップでは対処しきれなくなっています。ここでは「ランサムウェア対策」という観点から、バックアップを行うときに気をつけたい6つのポイントを解説します。

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2020年4月に発令された緊急事態宣言以降、テレワークを採用する企業が急増しました。ワークスタイルの選択肢が増えることは、働き方改革の意味からも歓迎すべきことですが、課題もあります。その1つがニューノーマルならではの環境を狙ったサイバー攻撃にどう対応していくかです。現在どのような問題が生じており、どのような備えが必要なのかを解説します。

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働き方改革の一貫として徐々に普及しつつあったテレワークは、2020年になって新型コロナウイルス感染拡大の影響で多くの企業が採用することになりました。それに伴い企業の新たな課題として浮上したのが、セキュリティに対する脅威です。しかし、その対策は広範囲にわたるため、企業としては「何から着手すればよいのか」を判断するのが難しい一面があります。本ホワイトペーパーでは、テレワークによって生じる業務の変化やセキュリティのリスク、およびその対策を解説します。

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農林水産省が旗振り役となって進めている「農業DX構想」。ドローンの活用や農作業の自動化などは比較的イメージしやすい取り組みと言えますが、DX推進によって得られるメリットを把握しきれていない農業従事者も多いのではないでしょうか。本稿では「農業DX」の必要性や、実現に向けてどのような取り組みがなされているのかを紹介します。

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デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進やビッグデータ活用を実現する手段として、データ分析に注目が集まっています。現在、多くの企業でExcelを利用した分析が採用されていますが、大規模データへの対応や専門的な分析を行いたい方にとっては、機能不足を感じるシーンも出てきていることでしょう。本ホワイトペーパーでは、企業が直面するデータ分析についての課題に迫り、正しくデータ分析を行うにはどういったステップを踏むべきかについて解説していきます。

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製造業の人材不足や生産性向上が問題となる中、注目を集めているのがVR（仮想現実）やAR（拡張現実）、MR（複合現実）を総称した「XR」の技術です。しかし、これらの技術が実際にどのような業務に活用できるのか、把握できていない企業も多いでしょう。本稿では国内外のXR最新情報を提供するWebサイト『Mogura VR』の編集長で、VR/AR関連のコンサルティングを行う株式会社Mogura代表取締役社長の久保田瞬氏の見解を参考に、XR技術の最新動向やユースケースについて解説します。

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いま、製造業を中心に「デジタルツイン」が注目されています。デジタルツインとは、現実世界の情報をもとに、仮想世界に「双子」を構築し、さまざまなシミュレーションを行う技術です。製造業だけでなく都市開発や医療分野など、他分野でも利用が広がっており、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる手段としても期待されています。本ホワイトペーパーでは、デジタルツインについての概要と導入メリット、導入前に知りたい必要事項などについて解説していきます。

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モバイル通信の新たな方式として2020年に5G（第5世代移動通信システム）の商用利用が日本で開始されました。通信環境にさらなる進化をもたらす5Gは、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）に大きく貢献する技術の1つとしても注目を集めます。本ホワイトペーパーでは、『5Gビジネス』（日本経済新聞出版社刊）の著者でもあり、通信技術にも詳しい野村総合研究所の亀井卓也氏が、5Gの概要および5GのDXへの影響について解説します。

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デジタルトランスフォーメーション（DX）にどのように取り組めばよいのか？取り組みのために自社で足りていないものは何なのか？この答えを見いだすのは簡単ではありません。さまざまなITベンダーがDXを支援するサービスやツールを提供し、DXがバズワード化する中で、ユーザー企業としては何を参考にすればよいか悩んでしまうでしょう。本ホワイトペーパーは、まさにそうした悩みを抱えている企業に向けた資料です。数々の組織のDXを支援してきた株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所 代表取締役 荒瀬光宏氏の見解を踏まえて、DX推進のポイントを解説します。

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新型コロナウイルス感染症による世界的な流行が続く中、アフターコロナのニューノーマル時代に向けた社会の構造変革が始まりつつあります。ワクチン接種も世界で始まり、パンデミックの終息が期待される近い将来、日本社会や企業を取り巻くビジネス環境はどのように変化しているのでしょうか。三菱UFJリサーチ

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既存のシステムやインフラの運用に忙殺され、新たなシステムの企画や構築に充分な時間が割けない担当者は少なくありません。こうした問題を解決するIT運用のアウトソースですが、コスト増としてとらえられることも多く、検討が進まないケースも多いはずです。IT運用のアウトソースをどのようにとらえて、どういったパートナーを選べばいいのか、ケースごとに解説します。

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デジタルトランスフォーメーションに失敗する理由の1つとして、ICT 運用の現場では最新技術のスキルを身につけるのが難しく先に進まないといったケースも。DX実現のためのポイントとして、「人」「プロセス」「テクノロジー」の3つを解説します。

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全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。

「SAP ERP」に代表される一連のSAPソリューションは、世界中の基幹系システムに採用される大定番のソフトウェアです。すぐれた有用性を持つ反面、運用面でのハードルが高く、コストの肥大化を招くケースも発生しています。この運用を最適化する方法についてご紹介します。

コロナ禍によってデジタル変革を求められる今、企業はどんな手を打つべきなのか。NTTコミュニケーションズで、入社以来一貫してインターネット技術の研究開発に携わり、同社の“DXの伝道師” として活躍する宮川晋が、DXで押さえるべきポイントについて、具体的な事例とともにひもといていく。

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