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企業における「Office365」「G suite」といったクラウドサービス利用が広がっており、しばしばネットワーク遅延などのトラブルが発生しています。この問題の有効な対策として注目されているのが、ローカルインターネットブレイクアウト(LBO)です。しかしながら、この技術の実装には「超えるべき大きなハードル」があるのをご存知でしょうか。【続きを読む】

 顧客が自分自身で課題を解決できるよう、よくある問い合わせの内容をFAQとしてまとめ、Webサイトに掲載するという取り組みは、多くの企業で行われています。FAQにAIを組み合わせ、24時間365日体制で顧客を最適な答えに導くことを実現した事例をご紹介します。【続きを読む】

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