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BPRとは？注目される背景や対象業務
「BPR（Business Process Re-engineering、ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）」とは、業務をプロセス（過程）から見直すことで、効率化を図る活動を指します。1993年に元米国MIT教授のマイケル・ハマー氏とビジネスコンサルタントのジェイムズ・チャンピー氏の共著『リエンジニアリング革命: 企業を根本から変える業務革新』（日本経済新聞出版、原題：Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution）で提唱されたことで広く知られるようになりました。
BPRの「R」は「Re-engineering（リエンジニアリング）」の頭文字ですが、この単語にはもともと「抜本的な見直し」や「再構築」という意味があります。つまりBPRは、業務プロセスを抜本的に見直し、人手不足の解消やコスト削減といった成果につなげることを目的とする手法です。
一方で、業務効率化の手段には「業務改善」や「DX」もあります。
「業務改善」は、既存の業務プロセスに潜む無駄を発見・排除することで効率化を図る取り組みです。全社的な改革を目指すBPRとは異なり、現行のプロセスを大きく変えずに、特定の業務や部門にフォーカスして改善を進める点が特徴です。
また、業務プロセスの抜本的な見直しに焦点を当てるBPRと対比されることが多いのがDXです。「DX（Digital Transformation）」とは、デジタル技術を活用して事業や業務、ビジネスモデルそのものを変革し、新たな価値を創造する取り組みです。デジタル技術を全面的に活用して組織やビジネスモデルを変革することを目指します。
このように、BPRは、仕事のプロセス（やり方）を大きく見直してムダをなくして効率を高める方法で、一方DXは、デジタル技術を使って会社の仕組みやビジネスの形そのものを変えていく取り組みです。
BPRとDXはどちらかを選ぶものではなく、相互に補完し合う関係にあります。たとえば、まずBPRで業務の流れを整理しておけば、新しいデジタル技術を導入するときにスムーズに進められます。逆に、DXを進める中で新しい仕組みを取り入れると、さらにBPRの考え方で仕事の流れを見直す必要が出てきます。
つまり、BPRは「仕事の基盤を整える役割」、DXは「新しい価値を生み出す役割」を持っていて、両方をうまく組み合わせることで、会社は効率化と成長の両方を実現できるのです。
