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DX時代のコミュニケーション戦略 マルチチャネルをどう併用して効率的なコミュニケーションを設計するか

電話、チャット、メール、SMSなど、コミュニケーションの手段は多様化しています。顧客、従業員、株主などさまざまなステークホルダーに対し、適切なチャネルを組み合わせることが効果的です。コミュニケーションの効率化についてさまざまな方法をご紹介しています。

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