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意外と知らない？ITトレンド用語
IP電話とは
IP電話とは、ネットワーク回線などのデータ通信の仕組みを活用した電話サービスのこと。
IP(Internet Protocol)を利用して、メールや画像と同じように音声を「デジタルデータ」に変換して送受信する仕組みにより、効率的に音声網を構築することができる。
ICT Busienss Mall
- 災害時におけるオペレーターの安否確認からセキュリティの強化、ソーシャルメディアの分析ツールまで、ICT Business Mallにはコンタクトセンター運営に役立つツールを幅広く取り揃えています。これらのサービスを積極的に活用し、コンタクトセンターのレベルアップを図りましょう。
