JP
人材不足で記事を探す
-
製造業の技術継承はうまくいっていない？スマートグラスで解決する方法
製造業ではいま、労働人口の減少や人手不足により、若手への技術継承が課題となっています。解決の方法としては、メガネのように装着するウェアラブルデバイス「スマートグラス」を導入するという方法があります。たとえ遠隔地であっても、現場作業者と熟練者がコミュニケーションを取ることが可能なため、技術継承の効率化が期待できます。
-
テレワーク導入に適したセキュリティ対策済みのPCとSIM 情シスの負荷を削減
慢性的なIT人材不足、セキュリティ対策の煩雑化などで情報システム部門の負荷は高くなり続けています。テレワークのための端末やインターネット環境の準備も手間がかかります。スムーズにテレワークを導入するための課題と、対応策を説明しています。
-
これからのセンター運営のカギは「AOC」と「在宅」へのシフト
電話だけではなくオムニチャネルへと顧客接点が多様化した現代、VOCのみで顧客ニーズを把握するのは困難。そこでVOCに代わり注目を集めているのがAOC、顧客の行動をしっかりトレースし、それに応じて臨機応変な解析を行い、さまざまな改善を重ねていく手法です。
-
中小企業のDXを推進する「まるごとビジネスサポート」導入のメリットとは
中小企業においてDX化が進まない理由の一つとして、IT関連のトラブルに対応できる人材が少ないことが挙げられます。しかしドコモビジネスの「まるごとビジネスサポート」であれば、IT関連の課題が一括して対応できます。まるごとビジネスサポートとはどのようなサービスなのか、解説します。
-
情シスがいないなら、「まるごとビジネスサポート」でアウトソースすれば良い
ビジネスのICT化を進める過程では、パソコンやその周辺機器、ネットワーク機器のトラブルはどうしても発生してしまいます。中小企業の場合、そのトラブルを対応する専任の情報システム担当者を用意することも簡単ではありませんが、ドコモビジネスの「まるごとビジネスサポート」でアウトソースするという方法もあります。
