ICTシステムの構築で記事を探す
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「2025年の崖」から落ちる日本企業が急増!?DXを躍進させるビジネス環境に向けて、サイロ化したIT環境をServiceNowで一新
日本企業が直面する「2025年の崖」に向けてビジネスや組織を変革するDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むために、システム運用の構造改革が必要です。SaaS型ITサービスマネジメントプラットフォームの活用で、分断された業務プロセスやタスクを「全体最適化」させるツールが注目を集めています。
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デジタル時代に求められるERPの姿
クラウドサービスとしてのERPがもたらすメリット、そしてデジタルトランスフォーメーションの時代に最適なERP環境の姿について、具体的に解説していきます。
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トレンド解説①｜コンタクトセンターの人材不足解消
多様な働き方を実現し、それによって生産性向上を目指す「働き方改革」は、社会全体の関心事となっており、多くの企業がその実現に向けた取り組みを進めています。もちろん、多くの人材が関わっているコンタクトセンターも例外ではありません。コンタクトセンターでの働き方はどのように変えられるのか、詳しく解説します。
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ServiceNowから始めるICTシステム運用改革！
全世界で急激にシェアを拡大するSaaS型ITサービスマネジメントツール「ServiceNow」は、日本でも大きな導入ブームが起きています。しかし、導入にあたってはいくつかのクリアすべきボトルネックが存在するのも事実。この悩ましい課題を解決する、とっておきの一手をご紹介します。
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クラウドをフル活用する企業IT戦略ビジョンと具体策とは？
ITシステムの複雑化に対する具体的な解決策について解説した、NTTテクノクロス株式会社の安田航氏のセミナーの模様を映像でお届けします。
