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Global Management One
トータルマネージドソリューション紹介動画
ServiceNow
紹介動画
ServiceNow Secured over VPNのご紹介
NTT ComのVPNサービス(Arcstar Universal One(L3))を利用して、お客さまの拠点と「ServiceNow」の日本データセンターをVPNで接続する国内唯一のソリューション「ServiceNow Secured over VPN」の概要と活用事例をご紹介します。
ピックアップ
マイナビニュース スペシャルセミナー
「ウィズコロナ時代のコンタクトセンターを考える」
株式会社博報堂 買物研究所所長の山本 泰士 氏とNTTコミュニケーションズ株式会社の丸山 広美が登壇し、大好評のうちに幕を閉じたマイナビニュース スペシャルセミナー。
以下を特別にご覧いただけます（期間限定）。
第一部：「KPI管理の効率化＋オペレーターと顧客の感情分析が創るHX」
第二部：「マーケティング視点から考えるコンタクトセンターの現状と今後の展望」
講演模様
講演者
株式会社博報堂 買物研究所所長
山本 泰士氏
NTTコミュニケーションズ株式会社
ビジネスソリューション本部
ソリューションサービス部主査
丸山 広美氏
- さまざまなタイプのヘルプデスク業務の運営管理
- 自社ソリューションの企画～営業
- COPC日本ユーザー会会長
※COPC : コンタクトセンター規格
「カスタマーサービスセンター（CSC）」「スーパーヘルプデスク（SHD）」
バーチャル見学会
ICTシステムの監視・運用・保守／故障統制を担う「カスタマーサービスセンター（CSC）」と、エンドユーザーさまからのお問い合わせに対応する「スーパーヘルプデスク（SHD）」の設備・運営模様をご覧いただける「バーチャル見学会」動画を公開しています。
入室の様子や実際のオペレーションルーム内の対応風景など、バーチャルに体験できる内容となっておりますので是非ご覧ください。
「Global Management One」サービスマネージャー
～システム管理者さまの「夜も眠れない問題」を解決！！～
ITシステム管理者さまの日々の運用負担の軽減に向けて、「Global Management One」のサービスマネージャーが運用の設計から改善までをサポートさせていただく様子をドラマ形式でご紹介しております。
MHIS_GAUDI（Managed Hybrid Infrastructure System_GAUDI)のご紹介
MHIS_GAUDI（Managed Hybrid Infrastructure System_GAUDI)は、グローバルガバナンス強化に向けて、クラウド活用の最適解を創るフルアウトソーシングサービスです。本動画では、欧州拠点において、日系企業のグローバルITガバナンスを数多く実現してきたプリセールス責任者のインタビューを交えながら、本ソリューションの概要やケイパビリティをご紹介します。
ソリューション紹介動画
ソリューション紹介「Global Management One」 - Episode 1
経営者はグローバルにビジネスを拡大するために、ICTシステムを最大限に活用することを求められている一方で、さまざまな運用管理の課題に直面しています。
この動画では、Global Management Oneによる具体的な解決策と利用シーンをご紹介いたします。
ソリューション紹介「Global Management One」 - Episode 2
企業のICTシステム運用をグローバルにサポートするリモート・インフラストラクチャ・マネジメントサービスGlobal Management Oneのサービスメリットを、アニメーション動画で分かりやすくご説明します。
ソリューション紹介「Global Management One」 - Episode 3
NTTコミュニケーションズのマネージドサービスであるGlobal Management Oneの自動化プラットフォームを活用した事例をご紹介します。（Case 1：サービス停止時間の大幅な削減 / Case 2：確実な事業継続 / Case 3：多拠点におけるビジネスの安定稼働）
ソリューション紹介「Global Management One」 - Episode 4
400社超の運用実績を有し、高可用性のインフラストラクチャーを徹底的に追求しているNTTコミュニケーションズだからこそできるトータルマネージドICTサービスをご紹介します。
ソリューション紹介「Global Management One」 - Episode 7
今後、ビジネスのグローバル化やIoTの普及に伴うデジタル化社会が広がる一方、マルチクラウドへの対応、シャドウITなどのリスク管理が必要となり、企業のICT環境のマネジメントも大きく変貌しようとしています。
NTTコミュニケーションズが提供するICTマネージドサービスの2020年に向けた世界をご紹介いたします。
How Managed Service helps CIOs master Hybrid IT?（英語版）
Watch and get the key from Dave Scott, Solutions Director of NTT Com Managed Services, to unlock the business potential of Hybrid IT now!
Using Managed Service Provider advantage to deal with the piece of change（英語版）
IDG Connect survey was commissioned by NTT Communications in order to better understand the needs of CIOs and IT decision makers wishing to further leverage the benefits of IT Managed Services.
特集～Global Management Oneをご検討されているお客さまへ～
- システム運用保守をアウトソーシングすべき３つの理由
システム運用保守の課題に対するGlobal Management Oneの3つの解決策とは
- お客さまの検討をサポート
充実の検討ステップで、
御社の導入検討をサポートします。
関連リソース
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