Introduction
デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、ビジネスをスケールさせるために、さらに重要性を増すIT基盤を裏側から支える熱きプロフェッショナルたちがいます。豊富な経験と幅広い知識をもとに、複雑化するIT環境の運用や監視、保守を担い、企業のパートナーとしてどこまでも伴走するサービスマネージャーたちの横顔を紹介します。
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「運用トラブルもポジティブにとらえ誠実に立ち向かうことがサービスマネージャーの資質だと考えています」
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「コンタクトセンターにシステムを導入するだけでなく、導入後に効果が出るまできちんとサポートするのが私たちの使命です」
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「日本全国の店舗で毎日問題は起きています。だから対処と合わせた再発防止策が必要なのです」
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「守るべき聖域を守りながらDXにも挑む。常に考えているのは
お客さまの事業の未来」 -
航空会社のビジネス価値を向上させる10年先を見据えた関係づくり
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AIでネットワークを可視化する最新ネットワーク分析ソリューション、生みの親が語る“DXにかける想い”
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One for all, All for oneの精神が生む安心のITサービスマネジメント
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日々、拡大するセキュリティ対策の最前線へ。常に先読み、先回りで考動するプロの日常を追う。
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官公庁のデジタル化を支えるサービスマネージャーが志すのは“人間味”だった
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メディア業界発展のために貫き通す「お客さまファースト」主義の全容
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2万超えの店舗を結ぶネットワークシステムで前代未聞のオペレーション自動化を完遂した4人の侍
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最前線で輝きはじめるルーキーたちの本音
～運用保守～ -
最前線で輝きはじめるルーキーたちの本音
～ソリューション開発～ -
多言語ヘルプデスクのオフショアで大切となるコミュニケーションの心がけ
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6,000回線のマイグレーション！ 難解なパズルを解くように挑む
