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NTTコミュニケーションズのトータルマネージドサービス

X Managed™

「Global Management One」を進化させ、ブランドチェンジしています。
X Managed(クロスマネージド)とは、複雑化・グローバル化するICTオペレーションを、デジタルの力を活用し、シンプルにRe-Designすることで、ビジネスのスピードに追随するアジリティの高いITへの変革を支援するマネージドサービスです。

お客さまの抱えるICT変革の障壁突破を「デジタルの力」と「NTTコミュニケーションズが培ってきた実績にもとづくノウハウ」の X(クロス)で実現します。

デジタルの力でICTをRe-Design

  • コンサルティングからオペレーションまで
    ワンストップでご提供

    ICT戦略/立案から導入・運用までのベストプラクティスを一体提供し、継続的に問題管理と継続的改善活動(CSI)を実施することでお客さまの運用高度化を支援します。

  • コンポーザブルなサービス体系

    お客さまが必要とするサービスレベルに応じて自由に選択・組み立てが可能なサービス/メニューを提供します。お客さま主導によるアウトソーシング範囲とコストをバランスした最適化が可能です。

  • デジタルオペレーションを支える
    プラットフォーム

    自動化や人工知能(AI)活用により事業継続性を支援し、お客さま要望や時代の先端技術・トレンドに応じたメニューの入れ替えを実施します。
    (データドリブンでの戦略策定)

サービスマップ

各サービスをクリックすると、それぞれのサービスページへと移動します。

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企業規模(売上)

企業規模(売上) Azureマネージドサービス クラウドマネージドソリューション 多店舗ネットワークマネジメント トータルマネージドセキュリティ AWS導入支援・運用サービス X Managed Platform® グローバルトータルマネージドソリューション スマートクラウドマネジメント マネージドセキュリティサービス(MSS) VxGPlatform MSPサービス X Managed™ Kompira ZABICOM(Zabbix) ネットワーク可視化ツール お客さま体感品質モニタリング・スマート お客さま体感品質モニタリング サービスマネージャー ServiceNow Secured over VPN スーパーヘルプデスク WANだふる® コンタクトセンターKPI管理ソリューション AIアノマリー検知 AppMaster エンドポイントマネジメントソリューション

月間コスト

月額コスト Azureマネージドサービス X Managed Platform® グローバルトータルマネージドソリューション AWS導入支援・運用サービス MSPサービス X Managed™ マネージドセキュリティサービス(MSS) VxGPlatform WANだふる® お客さま体感品質モニタリング ネットワーク可視化ツール お客さま体感品質モニタリング・スマート クラウドマネージドソリューション スマートクラウドマネジメント 多店舗ネットワークマネジメント トータルマネージドセキュリティ スーパーヘルプデスク ServiceNow Secured over VPN サービスマネージャー Kompira ZABICOM(Zabbix) AIアノマリー検知 コンタクトセンターKPI管理ソリューション AppMaster エンドポイントマネジメントソリューション

マネージドサービス

マネージド・総合サービス

  • MSPサービス X managed™

    デジタルの力でICTをRe-Design

    サービスの総称でもある、X Managedは、総合マネージドサービスです。スタンダード・オプション・プロフェッショナルの3階層からなるサービス体系で、あらゆるシステムに最適なマネージドを提供します。

  • お客さま体感品質モニタリング

    経験豊富なエンジニアがお客さまのネットワークを診断し、最適なネットワークの構築・運用をお手伝いします。

  • サービスマネージャー

    お客さまのICT環境を熟知したうえで、ICTシステムの効率的な運用方法をICT運用の最新動向や当社内の運用例を交え、わかりやすくアドバイス。システム管理者の皆さまのお悩みや疑問をまるごとサポートします。

マネージド・プラットフォーム

  • ネットワーク可視化ツール お客さま体感品質モニタリング・スマート

    低価格で、お客さまネットワークのエンド・ツーエンドにおける体感品質をモニタリングデータとしてリアルタイムにダッシュボードで可視化します。これにより、お客さまのネットワークに潜む課題を見える化し解決に導きます。

  • Kompira

    Kompira(コンピラ)の導入で対応漏れの防止や業務負担の軽減、運用品質の向上、稼働率や稼働人数を減らすことが可能です。膨大なシステム運用業務の課題解決はNTT Comにすべてお任せください。

  • マネージドセキュリティサービス(MSS) VxGPlatform

    サイバーセキュリティ・メッシュに必要な機能をオールインワンで提供

    VxGPlatform(ブイエックスジープラットフォーム)は、ニューノーマルの時代において欠かせないネットワーク&セキュリティ基盤をまるごとご提供するソリューションです。

  • X Managed Platform®

    すべてと繋がる統合ICT運用プラットフォーム

    「X Managed Platform®(クロスマネージドプラットフォーム)」は、DX時代にふさわしい新たなマネージドプラットフォームです。お客さまICT環境の効率的な運用を実現します。

  • WANだふる®

    マネージドネットワークサービス

    ネットワーク構築に欠かせないルーター・スイッチ・ファイアウォール・UTM・アクセスポイントなどのネットワーク機器を「機器+保守」でセットにした月額提供ソリューションです。

マネージド・ソリューション

  • AWS導入支援・運用サービス

    ネットワーク構築から保守運用まで一気通貫でご提供

    AWS導入前のコンサルティングから設計、ネットワーク構築、保守運用まで1社完結で実現します。

  • Azureマネージドサービス

    「設計」から「トラブル対応」まで一気通貫でご提供

    Azure導入前のコンサルティングから設計、ネットワーク構築、保守運用まで1社完結で実現します。

  • ZABICOM(Zabbix)統合監視ソリューションサービス

    統合監視運用OSSシステム

    ZABICOM(Zabbix)のWebサイトへようこそ。オープンソース監視ツールの導入にあたりご提案、システム設計構築から保守サポートまでお客さまのご要望に応えたソリューションサービスを提供しています。また、公式認定の研修も実施しています。

  • スーパーヘルプデスク

    24時間365日対応の一元対応窓口

    スーパーヘルプデスクは、各国のシステム管理者のみならず、エンドユーザーからのICTに関するお問い合わせへの一元対応窓口を提供するアウトソーシングソリューションです。

  • コンタクトセンターKPI管理ソリューション

    オペレーターの定着率と応対品質の向上

    AI感情分析の活用や専門アナリストによるコールリーズン分析などにより、お客さまのコンタクトセンター運営状況の可視化を図り、オペレーター定着率の向上や顧客応対の品質改善などの課題解決をご支援します。

マネージド導入事例

  • 【事例】Zabbixによる監視システム一元化・運用効率化『ZABICOM』

    • ZABICOM(Zabbix)
    • システム監視運用
    • オールインワン

    監視システムの自動化による人為ミス削減、業務負荷軽減。複雑な監視運用の差異、優先順位のヒアリングをもとにした構成整理による監視漏れの防止、監視対応品質の統一。大規模監視に対応した短期チューニングによるスピーディーな導入を実現。

  • 【事例】グローバルヘルプデスクの一元体制でガバナンス強化

    • スーパーヘルプデスク
    • グローバルヘルプデスク
    • グローバルガバナンス強化

    グローバルで統一された高品質な従業員サポートによる従業員満足度(ES/EX)の向上。各リージョンの運用状況を把握、課題を分析し改善することよるサービス品質の向上。既存システム基盤からのマイグレーション、新規立ち上げ事業の円滑化。

  • 【事例】国内外ネットワークの一元管理でグローバルビジネスを加速

    • トータルマネージドソリューション
    • ネットワーク一元管理
    • セキュリティ対応の自動化

    監視システムの自動化による人為ミス削減、業務負荷軽減。複雑な監視運用の差異、優先順位のヒアリングをもとにした構成整理による監視漏れの防止、監視対応品質の統一。大規模監視に対応した短期チューニングによるスピーディーな導入を実現。

  • 【事例】Dashboardの活用によってオペレーターの定着率や品質を向上

    • コンタクトセンターKPI管理ソリューション
    • 分析結果の視覚化
    • 顧客満足度の把握

    従業員の定着率の向上。可視化された顧客の満足/不満足度情報が顧客満足度の向上に貢献。オペレーターの品質のばらつきをサポート。自動分析によりスーパーバイザーの稼働をカバー。

マンガdeウィズICT

マンガdeウィズICT

ICT環境の構築・監視・運用管理までワンストップでアウトソーシングする「トータルマネージドソリューション」、その特長をマンガでわかりやすく解説します!

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サービスメニュー

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マネージド・特性マップ

オールインワン・コンポーザブル カスタマイズ ワンストップ

網羅的に機能を揃え選択によって最適化とコスト的成果を実現

網羅的に機能を揃え選択によって最適化とコスト的成果を実現

要件定義から構築、そしてマネージド提供まで一気通貫で提供

個別ソリューション・特性マップ

  監視・可視化 セキュリティ 自動化 管理
  ネットワークのパフォーマンスやトラフィック監視 閉域ネットワーク・AIを使ったセキュリティ対策 Tier1のシステム運用自動化 オープンソースの統合管理、サービスの請負管理
自社SW導入
(ツール)
導入運用
サポート
運用請負    

受賞・認定

  • ITMS 613259 / ISO20000-1
  • AWS PARTNER NETWORK
  • Microsoft Solutions Partner
    • SAP Global Partner
    • DATADOG PARTNER NETWORK

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