「第16回 itSMF Japan コンファレンス／EXPO」
講演レポート

「2025 年の崖」というキーワードで話題となった「DXレポート」。その編纂者である経済産業省の和泉憲明氏が登壇。「デジタルトランスフォーメーションの推進と政策展開」と題した講演で、ユニークなDXの事例を交えながら、2019 年7月に公開された「DX 推進指標」による企業における自己診断の広がり、DX 推進政策の背景と狙いなどを紹介します。

全日本空輸株式会社は、近年、顧客の体験価値向上や働き方改革に、デジタルの力を上手に取り入れることで、近年目覚ましい成果を上げています。本講演では、同社のデジタル変革室 企画推進部 部長としてDX を推進する黒木敏英氏が、「デジタル戦略におけるIT サービスの重要性」と題した特別講演に登壇。「攻めのIT 経営銘柄」「データマネジメント大賞」のダブル受賞を果たした、お客様情報基盤の取り組みを紹介しました。

令和の時代はデジタル化による第5次産業革命を迎え、社会構造が大きく様変わりすると考えられています。NTTコミュニケーションズの境野哲氏は「ポスト2025年の展望　新たな社会のカタチとビジネスチャンス～第五次産業革命はじまりの足音～」と題した講演で、これからはじまる変化にアジャストし、新時代を勝ち抜く事業形態を作り出すためのポイントを解説しました。

2020 年は、これまでになく国内においてサイバー攻撃のリスクが高まるといわれています。株式会社エヌ・エフ・ラボラトリーズ 代表取締役社長の小山覚氏は、「2020 に向けたサイバーセキュリティ対策最前線」と題した講演で、2020、そして政府が進める「Society5.0」をキーに、最新のサイバー攻撃から自社と顧客情報を守り抜くためのポイントについて解説しました。

第5世代移動通信システム（5G）の商用サービスの開始が、いよいよ目前に迫ってきました。5Gは、ビジネスにどのようなインパクトをもたらすのでしょうか。株式会社NTTドコモの中村武宏氏は「5Gのリアルと未来」と題した講演で、NTTドコモの5G導入計画、これまでの取り組みの経緯、注目のユースケース、洗い出された課題などについて解説しました。

「働き方改革」は、企業経営の大前提ともいえる存在です。しかし、自社の価値を向上するという改革の真の目的にまで到達した企業はどれほどあるのでしょうか。株式会社Phone Appliの石原洋介代表取締役社長は、ベンチャー企業におけるスピード経営 ～やればできる！「最もパフォーマンスが出せる働き方改革」～と題した講演で、コミュニケーションを軸にした働き方改革のヒントについて解説しました。

ビジネスのこれからを、ITの存在抜きで語ることはできません。しかし、IT部門がビジネスの変革に貢献していると、明言できる企業はどれほどあるのでしょうか。NTTコミュニケーションズ 高岡淳氏は「IT運用のプロが明かす！　ServiceNowを利用した“ITIL 4実装”のテクニック」と題したミニセミナーの中で、DXのヒントについて解説しました。