ネットワーク可視化ツール

お客さま体感品質モニタリング・スマート(X Managed®)

つながらない、おそい、その対策を一時しのぎで終わらせない!
見えないリスクへの対策に解決の糸口を見出す!

お客さまの体感するネットワーク品質課題を手軽に可視化

月々8,800円(税込)~
初月無料※1

  1. 初月無料の仕様について
    例)6月に申し込んだ場合
    同月中に解約した場合、初期費も月額費用も請求しません。
    翌月7月まで解約をしなかった場合、7月から初期費と月額を請求します。このとき、月額は7月利用分から請求します。

サービス概要

お客さま体感品質モニタリング・スマートは、お客さまネットワークのエンド・ツー・エンドにおける体感品質をモニタリングデータとして
リアルタイムにダッシュボードで可視化します。
これにより、お客さまのネットワークに潜む課題を見える化し解決に導きます。

お客さまの課題とスマートな解決法

ICT環境の課題を解決できず…ユーザーからの信頼を失っていませんか?

ICT環境の課題を解決できず…ユーザーからの信頼を失っていませんか?。課題1 業務システムへの接続品質が悪く、仕事に支障をきたしている。課題2 IT管理者に申告しても特に問題ないと言われ改善されない。課題3 接続品質が悪いというお問い合わせを受けても定量的に品質を評価できない。課題4 何かしら問題が発生した場合も原因特定に時間がかかり、業務への負担が大きい。課題5 既存の監視システムでは限界を感じている

スマートに解決

ネットワーク品質を手軽に把握
業務アプリやSaasサービス向けの通信品質を可視化することで簡単にネットワーク品質を把握することができます。
PC1台からモニタリングが可能
PCにソフトウェアをインストールするだけでご利用の環境や規模を問わず、PC1台からでも手軽に始められます。
ダッシュボードでいつでも可視化
継続的にネットワーク品質を把握することができるため、ネットワーク運用の判断材料としてご活用いただけます。

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特長/メリット

メーカー/ベンダーを問わずにエンド・ツー・エンドのICT環境における通信の体感品質をグラフィックデータで可視化します。
これによりIT管理者さまは、ユーザーが抱える通信品質の課題を把握、ボトルネックの解明が容易になり、また的確な対応が可能となります。

エンドユーザーが感じているリアルな「体感」品質を一目で把握

  • 1端末から
    廉価に導入可能

    • ● 高価な複数ライセンスの購入が不要
    • ● 業務拡大によるモニタリング範囲の増減や部分導入など、お客さまの利用環境に合わせた無駄のない料金設計
  • エンド・ツー・エンドの
    通信品質、
    ボトルネックを可視化

    • ● 既存のPingやSNMP Trapでは把握困難なユーザー体感の品質モニタリングを実現
    • ● データにもとづいた的確な対応が可能に
  • 契約回線、
    サービスを問わずに
    多様な環境で活用

    • ● お使いの回線、接続機器などの制限がないため、環境の把握が困難なテレワークやマルチベンダー環境のモニタリングに最適

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機能

  • ネットワーク全体の可視化

    通信の種類やエンドユーザー別に、エンド・ツー・エンドのネットワーク品質を可視化します。

    ネットワーク全体の把握や、品質のモニタリングに有効です。

  • ボトルネックの把握

    品質の問題が確認された場合、ボトルネック調査により原因を特定できます。

  • スピードテスト

    リモート環境からのヘルスチェックに有効です。

  • WiFi強度、PCパフォーマンス

    スピードテストの結果、課題が特定のユーザーにみられる場合、ユーザー毎のWiFi強度やPCパフォーマンスを確認することで原因の特定に繋げます。

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導入事例

導入事例 : 社内エンドユーザーからの申告に対する原因調査に利用

  • ● グループウェアサービスへの接続が不安定
  • ● 会議中に音声が途絶え、画面が乱れ仕事にならない
  • ● 複数エンドユーザーからの申告があるが従来の監視では問題が見当たらない

①IT管理者がお申し込み。②端末へインストール。③ダッシュボードへアクセスし、エンドユーザー状況を確認

  • ● インターネット通信全般は問題なし
  • ● ビデオ会議の品質劣化を確認(特にhttpレスポンス)
  • ● 経路図情報から原因はクラウドプロキシーと特定

対処すべき箇所(クラウドプロキシー)が迅速に判明し、適切な対応策の検討が可能。

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料金・製品仕様

料金プラン

初期費用

20,000/端末 (22,000円)

月額料金

8,000/端末

(8,800円)

()内は消費税を含んだ金額

[注意事項]利用開始月より課金

仕様

お客さまPCスペック
  • ● Windows 10 Home/Pro以降
  • ● メモリー250MB以上
閲覧用ブラウザー
  • ● Google Chrome 7.2.502以降 または Microsoft Edge 79以降

[注意事項]上記条件は変更する可能性があります。
詳細はお客さま用「サポートサイト」のマニュアルをご覧ください。

導入の流れ

わずか3ステップでご利用開始

STEP 1 サイトへアクセス。STEP 2 情報入力・お申し込み。STEP 3 端末へインストール後モニタリング開始

サービスお申し込み

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アップグレードサービス
(お客さま体感品質モニタリング)について

お客さま体感品質モニタリング・スマートとの比較

データ収集 ダッシュボード アラート
通知
アドバイザリ
レポート
お問い合わせ
対応
参考価格( )内は消費税を含んだ金額
お客さま体感品質
モニタリング
スマート

お客さまにて
セルフ設定

×

FAQをセルフ確認
初期:20,000円(22,000円)
月額:8,000円(8,800円)
(1エージェントの場合)
お客さま体感品質
モニタリング
(ワンショット)

機器設置は
NTT Comが実施

×

分析調査は
NTT Comが実施

×

分析調査は
対策に関するアドバイスも記載

アドバイザリレポート
に対する質問対応など
200万円~
(220万円~)
お客さま体感品質
モニタリング
(マンスリー)

機器設置は
NTT Comが実施

スマートよりも詳細
な分析調査が可能

別途契約
(年4回程度の診断を推奨)

基本年間40の
ポイント制 (追加可)
初期:200万円~(220万円~)
月額:60万円~(66万円~) (100エージェント)

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  • お問い合わせ

    ご要望・ご質問などございましたら、下記からお問い合わせください。

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