Professional Support Services（PSS）


複雑化するお客さまのICT環境やDX化の実現、「ムリなく・手軽かつ・柔軟」にトータルサポートします。

  • サービス概要

クラウド・ネットワーク・セキュリティの導入や運用を
トータルでサポートします。

「クラウド・ネットワーク・セキュリティの導入や運用をトータルでサポートします。」のイメージ図

企業のデジタル活用が進む中、情報システム部門には大きく2つの役割が求められています。
1つは、データやデジタル技術を活用して事業成長や業務変革を支援すること。もう1つは、日々の業務を支えるITシステムを安定的かつ安全に運用することです。
一方で、クラウドサービスの活用拡大やIT環境の複雑化により、システムの企画・設計・運用にはより高度な専門知識が必要になっています。加えて、多くの企業ではIT人材の確保や育成が課題となっており、限られたリソースで幅広い業務への対応が求められています。
そのため、自社の体制だけですべてを担うのではなく、専門性を持つパートナーと連携しながら、最適なIT環境の構築・運用を進めることが重要になっています。

イメージ図

複雑化するお客さまICT環境

複雑化するお客さまICT環境

パブリッククラウド導入後インターネットが遅くなった

クラウド利用の最適化

増えていくサイバー攻撃が不安

重要データを守る
セキュリティ対策

事業とともに拡大したネットワークの
稼働・費用ともにリソース不足

ネットワークの最適化

複雑化したネットワークの
自社運用に手間が増大

一元的な運用・保守

クラウド・ネットワーク・セキュリティを融合することで、
業務継続性、高い機能性、柔軟性を求められています。

サービスにあわせメニューをご用意しています

  • セキュリティ一体型のネットワークサービス
    docomo business RINKタイプ

    • docomo business RINKを導入されるお客さまに対して、RINK申し込みや各種工事にかかわる支援を行います。
    • docomo business RINKのモバイル接続メニューのご利用を希望されるお客さまに対して、ルーター設置箇所の電波環境調査を実施します。
    詳細は「docomo business RINK サポート仕様」を
    ご確認ください

  • クラウド、DCを閉域接続するインターコネクト
    Flexible InterConnectタイプ

    • Flexible InterConnectを導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 運用開始後は故障やメンテナンス工事について、お客さま環境に応じた詳細情報を提供します。
    詳細は「Flexible InterConnect サポート仕様」を
    ご確認ください

  • リモートアクセス&セキュリティ基盤
    Flexible Remote Accessタイプ

    • Flexible Remote Accessを導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 運用開始後は追加の設定代行やサービスに関する問い合わせを受け付けています。
    詳細は「Flexible Remote Access サポート仕様」を
    ご確認ください

  • クラウド型セキュアWebゲートウェイサービス
    Flexible Secure Gatewayタイプ

    • Flexible Secure Gatewayを導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 運用開始後は追加の設定代行やサービスに関する問い合わせを受け付けています。
    詳細は「Flexible Secure Gatewayサポート仕様」を
    ご確認ください

  • 高品質・高信頼な企業向けクラウドサービス
    SDPFクラウド/サーバータイプ

    • SDPFクラウド/サーバーを導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 運用開始後は故障だけでなく、高度な技術問い合わせにも対応しています。
    詳細は「SDPFクラウド/サーバーサポート仕様」を
    ご確認ください

  • クラウド型セキュアインターネットゲートウェイサービス
    vUTM2タイプ

    • vUTM2を導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 運用開始後は追加の設定代行やサービスに関する問い合わせを受け付けています。
    詳細は「vUTM2サポート仕様」を
    ご確認ください

  • 「多要素認証・アクセス制御」「シングルサインオン」「ID管理」を備えた
    クラウドID管理サービス
    docomo business RINK IDaaSタイプ

    • docomo business RINK IDaaSを導入されるお客さまに対して、お客さまに代わり対象メニューのリソース構築および設定を行います。
    • 導入や運用にあたり、メールやWeb会議でお客さまの相談や問い合わせを受け付けるメニューも提供しています。
    詳細は「docomo business RINK IDaaSサポート仕様」を
    ご確認ください

  • セキュリティ機能を標準搭載した
    統合IoTサービス
    docomo business SIGN® タイプ

    • docomo business SIGN®の導入に必要な設計・構築や各種設定を、専門スタッフが対応します。
    • 構成パターンとオプション機能を組み合わせて、ご要望に合わせたサポートメニューを選択可能です。
    詳細は「docomo business SIGNサポート仕様」を
    ご確認ください

ご利用までの流れ

  1. 01 お客さまの実現したいこと、お悩みごとをヒアリング
    （訪問、電話会議、メールなどで実施）
  2. 02 要件を整理、お見積りに必要な情報を収集
  3. 03 御見積書を提示
  4. 04 申込書受領、提供条件書締結、サービス機能説明書開示など各種書類をお客さまと取り交わし
  5. 05 ご提供開始

アンケート DXーお役立ちPDFーダウンロード

アンケートにお答えください お役立ちコンテンツPDF PDFがダウンロードいただけます。

Q4

DXにむけて組織や人事評価の仕組みを変えていますか。

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