JP
Global Management One
マネージドサービス事例- Case Study -
【事例】グローバルヘルプデスクの一元体制でガバナンス強化
国内外ネットワークの一元管理でグローバルビジネスを加速
Dashboardの活用によってオペレーターの定着率や品質を向上
Taniumによるエンドポイント管理事例
- セキュリティインシデント発生時も迅速な対応を実現！ -
クラウド環境のモニタリング事例 AWS基盤へのオンプレミスからの移行とDatadogによるモニタリング
AIでサイバー攻撃をリアルタイム検知し、ICT基盤の安全性・安定性を向上
EDRとアウトソーシングの組み合わせで検知からインシデント対応までを高速化
ServiceNowとセキュアに接続し、システムの一元管理を実現
コンタクトセンターの応対品質向上や人員不足解消事例
- 音声認識とAI活用でお客さま満足度も向上 -
ヘルプデスク統合によるサポート課題の見える化事例
- ServiceNow導入で効率的運用を実現！-
ヘルプデスク業務の稼働軽減と応対品質向上事例
- 自営だったヘルプデスク業務の稼働がゼロに！-
Office 365導入による組織内連携強化・生産性向上事例
- 国内外のIT基盤を全体最適化の視点で整備！-
事業環境変化に柔軟対応するマルチクラウド化事例
- 高可用性IT基盤への迅速移行を実現！-
インフラからBASIS領域まで、運用窓口の一元化事例
- 多拠点SAPをクラウド基盤へ！-
サービス継続性の担保事例
-オンプレミスからAWS基盤への移行・運用不安を解決！-
監視ツールの活用最適化事例
- オンプレミスからAWS基盤への移行・運用不安を解決！-
グローバル企業のICTインフラ最適化事例
- 監視運用の統合管理、統一窓口化を実現！-
関連資料ダウンロード
ビジネスに新たな価値を付与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進。最優先のミッションと理解してはいるものの、既存システムの運用管理に追われ遅々として進まないケースも多いのではないでしょうか。そのようなシステムの運用管理をアウトソースにより解決可能なマネージドサービスをご紹介します。
デジタル時代の競争力を決めるのは、企業規模の大小ではなく、ビジネススピードです。「速いもの」が「遅いもの」を打ち負かす時代を制するには、「デジタル人材」の確保がカギとなります。人材の不足問題を解消する方策をご紹介します。
AI、IoT、ビッグデータなど、先進テクノロジーを活用したデジタル変革に取り組む企業が急増している一方、情報システム部門からは人的リソース不足や担当者の知識不足など、悲鳴に近い声が多く上がってきています。現場のひっ迫状況を打開し、デジタル変革を前進させる新しいシステム運用のカタチを具体的な効果を交えながらご紹介します。
ホワイトペーパー 一括ダウンロード
課題解決に役立つホワイトペーパー一式をダウンロードいただけます。
[資料内容]
- ・DX成功のカギを握る、プロフェッショナルなマネージドサービスの活用法
出典：日経 xTECH Active Special(2018年9月) - ・デジタルシフトを駆動するのは「ヒト」 変革を支えるリソースをどう確保する？
出典：日経ビジネス ONLINE Special (2017年11月) - ・情報システム部門のリソースを「解放」する新しいシステム運用のカタチ
出典：ITpro Active Special (2017年11月) - ・「運用の自動化」はなぜ成功しない――真の自動化を実現する勘所とは
出典：TechTargetジャパン (2017年1月) - ・企業が陥る“SAP基盤運用の落とし穴”、見えてきた最適な解決策とは
出典：TechTargetジャパン (2017年1月) - ・「標準化」「一元対応」「マルチリンガル対応」で実現する海外拠点のヘルプデスク
出典：TechTargetジャパン (2016年2月)
