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カスタマコントロール
フリーダイヤル/ナビダイヤル
操作機能別マニュアルダウンロード
機能別マニュアル一覧
| オプション名 | カスタマコントロール機能名 | FD | FDIS | ND | NDIS | |
|---|---|---|---|---|---|---|
第2章 カスタマコントロール機能編 |
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接続先変更（時間外案内ガイダンス）＆ （受付先変更）を設定する |
1.時間外・受付先変更  (4.7MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 回線数変更を設定する | 2.回線数変更設定 (4.2MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 3.リアルタイム回線数設定 (3.0MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | ||
| ACDグループを設定する | 4.分配比設定 (5.0MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 5.ACDグループ設定 (3.5MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | ||
| コールフロー変更を設定する | 6.コールフロースケジュール設定 (7.0MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 話中時迂回を設定する | 7.話中時設定 （フリーダイヤル・ナビダイヤル） (2.8MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 同時接続数照会をする | 8.同時接続数照会 (2.0MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信地域指定を設定する | 9.発信地域設定 (1.8MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信端末拒否を設定する | 10.発信端末拒否機能 (2.1MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 受付状態変更を設定する | 11.受付状態変更 (2.3MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信地域ルーティングを設定する | 12.発信地域ルーティング設定 (3.2MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信電話番号ルーティングを設定する | 13.発信電話番号ルーティング設定 (2.5MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信局番ルーティングを設定する | 14.発信局番ルーティング設定 (2.6MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 発信端末種別ルーティングを設定する | 15.発信端末種別ルーティング設定 (2.0MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| ルーティング一括設定をする | 16.ルーティング一括設定 (3.6MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 接続先案内ガイダンスを設定する | 17.接続先案内設定 (2.7MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| エージェント管理を設定する | 18.エージェント稼働状態設定 (3.4MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| オリジナルガイダンスを設定する | 19.オリジナルガイダンス (9MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 各種情報照会をする | 20.各種情報照会 (2.9MB) |
○ | ○ | ○ | ○ | |
| 話中時待ち合わせを設定する | 21.待合わせ設定 (2.9MB) |
○ | ○ | ― | ○ | |
| 22.リアルタイム待合せ数設定 (3.4MB) |
○ | ○ | ― | ○ | ||
| ウィスパーを設定する | 23.ウィスパー設定 (2.8MB) |
○ | ○ | ― | ○ | |
| 迷惑電話おことわりタイプⅡを設定する | 24.迷惑電話拒否設定 (2.4MB) |
○ | ○ | ― | ○ | |
| 通話量設定を設定する | 25.通話量設定 (2.5MB) |
○ | ― | ― | ― | |
| 事前料金通知ガイダンスを設定する | 26.事前料金通知設定 (1.8MB) |
― | ― | ○ | ○ | |
| 話中時・無応答時 迂回＆ガイダンス を設定する | 27.話中時・無応答時設定 （インテリジェントサービス） (2.5MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
PB入力指示ルーティング＆ 音声認識プロンプトルーティング を設定する |
28.入力指示ルーティング設定 (2.2MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
| ウィスパー（入力結果通知）を設定する | 29.ウィスパー設定［着信側ガイダンス（入力結果通知）］ (2.0MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
| メッセージ蓄積を設定する | 30.メッセージ蓄積情報照会 (2.2MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
| SMS送信サービスを設定する | 31.SMS送信サービス (1.9MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
| 基本ガイダンス照会をする | 32.基本ガイダンス照会 (1.3MB) |
― | ○ | ― | ○ | |
| 付録 ： 各種コード表、デフォルトガイダンス一覧等 (2.3MB) |
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