お客さまのITインフラから業務部門・コンタクトセンター、人事経理などのバックオフィス部門まで包括的に支援するサービスです。NTTドコモビジネスのもつDXテクノロジーと運用機能を融合し、BPOサービスとしてご提供します。

メディア記事

  • OPEN HUB
    CX・EX向上につながる生成AI導入を。AWSとNTT Comの次世代コンタクトセンター共創
  • OPEN HUB
    レガシーシステム脱却を競争力強化の源泉に「2025年の崖」リスクを抱える企業が取るべき対策は？
  • Shines
    新たな事業創造に向けて両社の総意で提携合意に至ったNTTドコモビジネス

関連するサービス・ソリューション

  • デジタルBPO®
    デジタルBPO®（Digital BPO®）サービスはNTTドコモビジネスのもつAIなどの各種DXテクノロジーを活用し、業務プロセスの効率化とセットでお客さまの業務のアウトソーシングを提供するサービスです。
  • Genesys Cloud CX
    コミュニケーションの質と効率を向上させるクラウド型コンタクトセンターサービスです。
  • X Managed®
    X Managed（クロスマネージド）とは、複雑化・グローバル化するICTオペレーションを、デジタルの力を活用し、ビジネスのスピードに追随するアジリティの高いITへの変革を支援するマネージドサービスです。
  • スーパーヘルプデスク
    お客さまのコンタクトセンター運用、PCライフサイクル管理、M365運用支援、KPIダッシュボードの提供を通じ、業務効率化とCX/EX向上に寄与するサービスです。

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その他の取り組み

  • AI：多様な課題に合わせたAI技術で、ビジネスに新しいソリューションを。
  • IoT：つなぐ力で、お客さまのビジネスの可能性をさらに広げていく。
  • 中小企業DX：セキュリティ対策からICT環境整備まで、中小企業のDX課題をまるっと解決。
  • 地域のスマート化：地域社会と連携し、DXの力で地域創生と経済発展を支援。
  • データ活用：データの収集･蓄積･管理分析を組み合わせ、ワンストップで提供。
  • IOWN：最先端の光技術を使った、豊かな社会を創るためのネットワーク基盤構想。
  • セキュリティ：クラウド型のネットワークセキュリティで、働き方をもっと自由に。
  • GX：環境と人が共存できる社会のために、ビジネスに持続可能な変革を。
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