ナビダイヤル

ナビダイヤルは「0570＋6桁」の専用番号での電話受付を可能にします。全国複数の拠点・オフィスの電話番号を統一して受付したり、受付用途別に番号の使い分けもできます。電話受付をコントロールするオプション機能も充実しており受付業務の効率化やお客さま窓口設置を検討される企業さまに数多くご利用いただいています。

一般電話をナビダイヤルに変更する6大メリットを紹介します。

ナビダイヤルに変更する6大メリット

電話はたくさん受けたいけど通話料金は発信者負担にしたい。
多くの電話を効率的に受けられるようコール振り分けやガイダンスのような高度な機能も活用したい。
このような要望に応えるナビダイヤルは業種問わずさまざまな用途で利用いただいています。

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• 全国一つの番号で受付は各地域で行いたい。営業時間外は自動音声案内を流したい。さまざまなニーズに対応する充実したオプションサービスを利用いただけます。

  オプションサービス

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  “たらいまわし”をなくす

  コールを制限する
  発信の条件で振り分ける
  お客さまのニーズによって振り分ける

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  “お話中”をなくす

  コールを逃さない
  案内ガイダンスを流す
  自動受付

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  “コンタクトセンター”運用をサポートする

  コールを制限する
  オペレーターをサポートする
  管理者をサポートする（サポートツール/受付体制の管理）

「ナビダイヤル」の導入事例をご紹介します。

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  顧客のセルフサービスによる早期解決を支援、マカフィーが目指す「Call to Web」の仕組み。

  マカフィー株式会社さま

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  「東京都受動喫煙防止条例」一部施行にあわせAIチャットボットで24時間365日の問い合わせ対応。

  東京都福祉保健局さま

ナビダイヤルの毎月の料金は、ナビダイヤル基本サービス料金+オプションサービス月額使用料です。

お申し込みは、お電話またはお申し込み専用サイトで承っています。

ご契約
サービス、料金の確認、ナビダイヤル番号の決定、工事日程の調整を行った上でご契約いただきます。

工事
通常、お申し込みいただいてから5営業日（土・日・祝日、年末年始を除く）でご利用いただけます。 場合によってはさらに数日をいただく場合がありますのでご了承ください。
工事は弊社内の設備工事のため、お客さま宅へお伺いすることはありません。

サービス全般の内容から、提供条件、オプションサービス、料金、他サービスと組み合わせたご利用方法など、よくあるご質問をご説明します。