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ナビダイヤル

導入メリット

一般電話をナビダイヤルに変更するメリットをご紹介します。

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「0570」から始まる全国統一の専用番号から全国でコールを受付できます。

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発信地域・発信端末や電話番号などで受付先を変更し、
コールを効率的に受付できます。

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時間帯や用件に応じてIVRでコールの振り分けを行い、
コールセンタ運用を効率化できます。

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ナビダイヤル番号の接続先は切り替えが可能なので、
移転時なども他センタでそのままコールが受けられます。

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コール受付の体制や各種ルーティング・ガイダンス設定などが
WEB上でリアルタイムに設定・変更できます。

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視覚的に状況を把握できるトラヒックデータを分析し、
適正な受付体制を可能にします。

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