導入・活用事例集

クラウドERPやグループウェアが、特定の時間帯だけ極端に重くなる。多くの企業で原因となるのが、月例のWindows Updateによる帯域圧迫です。ワイドプランへの切り替えで、更新中でも業務が止まらない環境を実現できます。

東京都で従業員60名の部品商社を営むA社では、クラウドERP・商談管理システム・グループウェアなど、業務の多くをクラウドサービスに依存していた。しかし、月に一度のWindows Updateのタイミングになると、社内の通信が全体的に重くなり、営業部門では帳票出力や受注処理に遅れが発生。管理部門でもファイル共有が進まず、月初の業務が滞ることが繰り返されていた。

社内LAN機器やWi-Fi環境を調査しても異常は見つからず、原因は「OS更新が一斉に走る際の帯域圧迫」である可能性が高いと推測された。従来のPPPoE方式は、利用者が集中するタイミングに接続装置で混雑（輻輳）が発生しやすく、Windows Updateのような大容量通信が重なると、業務トラフィックが押し出される形で遅延が発生することがあった。

根本改善に向け、B社は OCN光 IPoEサービス ワイドプラン の導入を決定。IPoE方式は大容量の収容設計で通信を行うため、ピーク時間帯でも速度低下が起こりにくく、クラウドシステムやWeb会議を安定して利用できる。また法人向け設計により、個人トラフィックと業務通信が分離されるため、他ユーザーの利用状況に左右されない。

さらにワイドプランには、Windows Updateなどの特定通信を自動識別・分離する機能が標準搭載されている。OS更新の通信が大量発生しても、それらを業務トラフィックとは別経路として扱うことで、クラウド利用に影響を出さずにネットワークを維持できる点が大きな特長である。

導入後、A社では月例の更新日でもクラウドERPが途切れず動作し、「月初の処理がスムーズに流れるようになった」「急ぎの見積が止まらなくなった」と現場から評価が寄せられた。IT担当者も通信量の変動が安定したことで、問い合わせ対応やトラブル切り分けの工数が大幅に削減され、運用面の負荷も軽減された。