導入・活用事例集

オンライン服薬指導やクラウド在庫管理を導入する薬局にとって、映像・音声の途切れやシステム遅延は避けたい課題です。IPoE方式に切り替えることで、混雑の影響を受けにくく、遠隔指導からレセプト業務まで安定した通信環境を実現できます。

複数店舗を展開する調剤薬局チェーンAでは、患者宅とのビデオ通話を用いたオンライン服薬指導や、クラウド型在庫管理を活用していました。しかし、遠隔指導中の映像・音声の途切れ、Windows Update による在庫システム遅延など、通信不安定によるトラブルが頻発。患者から「説明が聞き取りづらい」と指摘されるなど、顧客満足度にも影響が出ていました。

調査を進めるなかで、原因は端末ではなく回線方式にあることが判明。従来の PPPoE方式では時間帯によって混雑が発生しやすく、通信全体が不安定になっていたのです。

そこで Aは、OCN光 IPoEサービス ワイドプランに切り替え、Windows Updateなどのトラフィックを自動識別して分離。さらに、オプションのアプリコントロールAを併用し、Teams・Zoom などの映像コミュニケーションの通信も自動識別して分離することで、遠隔指導の映像・音声品質を大幅に改善しました。
また、固定IPアドレスによりレセプト・在庫管理システムへのアクセスを店舗端末に限定し、医療情報に求められる高いセキュリティ要件にも対応しています。

導入後は、オンライン指導の映像・音声が安定し、「聞き返される回数が減った」とスタッフからも評価が上昇。在庫データもリアルタイムに反映され、発注精度や業務効率が向上しました。

これで解決！

OCN光 IPoEサービス紹介

OCN光 IPoEサービスは、利用環境や通信量に応じて選べる 3つのプラン と、
映像コミュニケーションを安定化させる オプション機能 をご用意しています。

	標準プラン	企業向けオススメプラン ワイドプラン	多人数での同時利用に最適 ス―パーワイドプラン
特長	従来比2倍の収容設計で、個人向け通信を分離	従来比6倍の帯域設計。OSアップデートなどの特定通信を業務通信から分離	従来比60倍の大容量設計。10ギガ対応で、多端末の同時利用でも高速で安定した通信を提供
動的IP	〇	〇	−
固定IPによるアクセス制御	〇	〇	〇
法人専用設計	〇	〇	〇
フレッツ 光ネクスト 対応 1ギガ回線　※1	〇	〇	−
フレッツ 光クロス 対応 10ギガ回線　※1	〇	〇	〇
Windows Updateなどの特定通信切り分け	−	〇	〇
映像アプリケーション通信切り分け（アプリコントロールA）	−	オプション対応	オプション対応
個人向けOCNとの 収容設計比較	2倍	６倍	60倍
月額料金（税込）	4,400円～	7,700円～	36,300円～
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■オンライン会議に最適な「アプリコントールA」もご用意しております。

オプションサービス

オプションサービス アプリコントロールA

ワイドプランに加え、映像によるリモート会議・商談の通信を分離。
ストレスフリーなコミュニケーション環境を実現します。

※アプリコントロールAは、ワイドプラン・ス―パーワイドプランのみに提供されるオプションサービスです。

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OCN光 IPoEサービスは「フレッツ 光クロス」回線（通信速度：最大概ね10Gbps ※1）にも対応。大容量通信やクラウド業務の利用が多い企業でも、より高速で安定したネットワーク環境を構築できます。

※1：最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。

お客さまのご利用環境や業務内容に合わせて、最適なプランをご提案いたします。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

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