ボイスボット導入・運用の
こんなお悩み解決します
コールフロー・シナリオの
構築負担が大きい…
構築負担が大きい…
テンプレート選択で
シナリオ設定を効率化
システム連携のために
SI構築が必要…
SI構築が必要…
CRM/SaaSとの事前連携で
導入時のSI構築が不要
回線とボイスボットで
業者が異なり運用調整が煩雑…
業者が異なり運用調整が煩雑…
NTTドコモビジネス1社で
まとめて導入・運用
docomo business ANCAR®
Voice とは
従来はSI構築が必要だったAI対話シナリオやシステム連携をテンプレート化し、導入障壁を抑えたボイスボットサービスです。SI構築不要で利用でき、電話受付業務の効率化や応答率向上を支援します。
特長
テンプレートと生成AIで自動応答を簡単作成
- ●業務・業界特化テンプレートの選択により、生成AIを組み込んだ自動応答を効率的に作成
- ●新規作成や編集もノーコードで可能
CRM/SaaSとの連携でタスク完了可能
- ●個社ごとのSI構築は不要
- ●主要CRM/SaaSとの連携により、AIでの応対内容の情報連携やタスク完了をスムーズに実現
連携状況（2026年6月末時点）：Salesforce
※ 連携先システムは順次拡大予定です。
回線とボイスボットをまとめて導入・運用
- ●NTTドコモビジネス1社で、電話回線とボイスボットの導入・運用に対応
- ●導入・運用時の調整負担を抑え、運用負荷を軽減
主な機能
音声認識Q&A
AIが音声を認識し、用件に応じて振り分け
AI受付
AIによる自動対話で一次受付・用件ヒアリング
音声案内
設定したテキストを音声で読み上げ
電話転送
用件に応じた適切な窓口や有人対応への通話転送
音声録音
音声ガイダンスの後に通話内容を録音
SMS送信
発信元電話番号に対してSMSを送信
カスタム
テンプレート
AI受付テンプレートを自由に作成・編集可能
ダッシュボード
着信数や自動応答率、分岐率などを可視化
料金
docomo business ANCAR® Voiceのご利用料金は、以下のとおりです。お見積りや有償サポートメニューについては、お問い合わせください。
docomo business ANCAR®
Voice
初期費用
無料
月額料金
【基本料金】
| 項目 | 単位 | 料金 |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 契約 | 30,000円（税込33,000円） |
【従量料金】
| 項目 | 単位 | 料金 | |
|---|---|---|---|
| AI従量課金 | 音声認識Q&A | 通話 | 36円（税込39.6円）〜 |
| AI受付 | |||
| システム連携 | |||
| 着信 | 分 | 4.8円（税込5.28円） | |
| 転送 | 13円（税込14.3円）〜 | ||
| 発信 | 12円（税込13.2円）〜 | ||
