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電話・映像コミュニケーション
高信頼の豊富な音声中心の電話サービス、映像を活用したコミュニケーションサービスによって情報共有や意思決定の迅速化、多様化するお客さまの働き方改革を支援します。
コールセンター・IVR
コールセンター・コンタクトセンター関連サービス。チャット、AI、音声認識、感情解析などを用いた各種サービスをご用意しています。
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フリーダイヤル
お客さまからの通話料金をご契約者側でご負担いただくサービス。
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ナビダイヤル
ひとつの専用電話番号で全国複数の拠点・オフィスでの受付を実現するサービス。
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CXサポート
フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスをご利用のお客さま向けに顧客接点データのシームレス統合プラットフォームを提供。
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Vポータルダイレクト
ポータル 電話の音声自動応答を安価に導入できるクラウドIVR
（音声自動応答装置）サービス。 -
Arcstar Contact Center
大規模コンタクトセンターにも対応した高品質で拡張性の高いクラウド型のコンタクトセンターサービス。
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COTOHA Voice Insight
NTT独自の音声認識エンジンを活用し、通話録音ファイルをテキストファイルに変換します。
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COTOHA Voice DX® Basic
電話とAIを組み合わせ、テキストと音声を効果的に変換可能なコミュニケーションサービス。
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COTOHA Voice DX® Premium
オペレーターの電話応対業務をAIが一気通貫で実行する自動応対ソリューション。
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COTOHA® Call Center
インターネットとWebブラウザがあればどこからでもセキュアに利用できる電話サービスです。
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コンタクトセンターソリューション
お客さまとのベストコンタクトを信頼と実績のNTTコミュニケーションズにお任せください。
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コンタクトセンターKPIソリューション
AI感情分析の活用や専門アナリストによる分析などにより、お客さまのコンタクトセンター運営状況の可視化、オペレーター定着率の向上、顧客応対の品質を改善します。
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モビリティ・自動車業界向けDXソリューション
車両技術の進展と、新たなモビリティビジネスを推進。
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コンタクトセンター基盤の最適化ソリューション
AIによる音声認識などを利用した高機能なコンタクトセンターをスピーディに構築。
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テレドーム
1本の電話回線で多数のお客さまに同時に情報提供を行うことができるサービス。
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顧客接点強化・ライト
お客さまに最適な音声サービス、チャットボットをワンパッケージで提供。
IP電話・固定電話・内線電話
電話に関連した各種サービスをご用意。会議やコールセンター業務などの効率化が可能です。
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Arcstar IP Voice
NTTコミュニケーションズが提供する多彩なサービス上で利用できる高品質な法人向けIP電話サービス。
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Arcstar Smart PBX
クラウド上にあるIP電話サーバによりPBX機能と内線機能を実現するクラウド型PBXサービス。
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Direct Calling for Microsoft Teams
Office365のコミュニケーションハブ「Teams」からの外線発信を提供。
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Arcstar IP Voice(ひかり電話アドバンスタイプ) / (ひかり電話タイプ)
NTTコミュニケーションズの法人向け光IP電話サービス。
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メンバーズネット
電話/ISDN/IPを利用して通話網を構築、全国規模の内線通話を可能にする法人向けサービス。
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050IP電話サービス卸
050番号を活用したモバイル向けのIP電話卸サービスです。一般電話サービスと比較して通話料金を安く抑えることが可能です。
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0035でんわ
通話料を削減するサービス「OCNでんわ」を卸提供します。プレフィックスを利用することで通常より割安な料金で 通話が可能です。
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国際電話0033
現在お使いの電話から世界230の国や地域に自由につなげることが可能。
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050 VoIP SDK
御社からご提供されるスマートフォンアプリを用いて、050IP電話サービスをお客さまへ提供されるためのVoIPネットワークをご利用頂くサービス。
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ユニファイドコラボレーションクラウドソリューション
IP電話・インスタントメッセージ・クラウド型PBXなどを統合したソリューションにより、お客さまのワークスタイルを変革・刷新。
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コーポレートネット
お客さま独自の内線番号やセキュリティ機能をご利用いただける法人向けサービス。
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COTOHA® Call Center
インターネットとWebブラウザがあればどこからでもセキュアに利用できる電話サービスです。
電話会議・Web会議
電話・Web会議の新しいカタチ。クラウド型コミュニケーションサービスでビジネスを加速します。
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映像コミュニケーションクラウドソリューション
働き方改革に必要となる、迅速・正確かつ低コストで情報共有できる映像コミュニケーション基盤をクラウドサービスでご提供。
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Arcstar Conferencing
ビジネスを加速するクラウド型会議サービス。さらに各サービスの機能をくみあわせたオンラインイベントも提供。
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NeWork™
リアルより気軽に話しかけられるオンラインワークスペース。
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Arcstar UCaaS
異なるコミュニケーションツールを統合し、クラウド型サービスとして場所と時間を選ばず、どのデバイスからでもシームレスにさまざまな機能が利用可能。
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ワークスタイル変革・ライト
テレワークに活用いただけるコミュニケーションサービスをご提供。お客さまの快適なビジネスをサポートします。
Web電話帳・名刺管理
電話帳・名刺・社員情報等の一元管理が可能になるサービスです。
BYOD(公私分計)
個人のデバイスを職場でも。使い慣れたいつもの機器で公私分計が可能になるサービスです。
ビジネス支援
映像・コミュニケーションに関するさまざまな知見と技術で、お客さまのビジネスやDXを加速・推進します。
FAX
現在のFAX端末やメール環境を活用しながら、FAX業務のDXを推進するサービスです。
割引・明細
電話・映像サービスに関する各種割引・プランです。
注目の導入事例
注目のサービス・ソリューション
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IP電話・固定電話・内線電話
Arcstar Smart PBX
クラウド上にあるIP電話サーバによりPBX機能と内線機能を実現するクラウド型PBXサービス。
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電話会議・Web会議
NeWork™
リアルより気軽に話しかけられるオンラインワークスペース。
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コールセンター・IVR
コンタクトセンターKPI管理ソリューション
AI感情分析の活用や専門アナリストによる分析などにより、お客さまのコンタクトセンター運営状況の可視化、オペレーター定着率の向上、顧客応対の品質を改善します。
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コールセンター・IVR
コンタクトセンター基盤の最適化ソリューション
AIによる音声認識などを利用した高機能なコンタクトセンターをスピーディに構築。
