Arcstar Smart PBX

導入事例

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導入事例

Arcstar Smart PBXの導入事例をご紹介します。

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お客さまの声

株式会社グローリー

業種：製造業

産業用生産設備向け金属部品の加工メーカーです。

導入のきっかけ

外線転送、内線通話の相談をしていたNTT docomoのご担当者様より案内を受けたことで導入。

SmartPBXを選んだ理由

現在使用のPBXが交換時期となったことと、業務の効率化、受注チャンスの遺失を防ぐために導入を決めた。
社会福祉法人ファミリーケアサービス

業種：社会福祉事業

地域で保健・医療・福祉を連携し、地域と共に歩み、誰もが可能性を最大限に活かせる地域社会を目指しています。

導入のきっかけ

業務効率化と柔軟な通信管理を求め、複数拠点のうち先行して新築施設へ導入した。

SmartPBXを選んだ理由

コスト削減、スマホ活用、簡単なWeb設定変更、フレキシブルな通信管理など、高い拡張性を求め、Smart PBXを選択した。
社会福祉法人藤島会

業種：医療福祉サービス業

福祉事業の展開やサービスの向上だけにとどまらず、福祉を通して地域の皆様に信頼していただけるよう努めております。

導入のきっかけ

PBX等の老朽化による入替時期が来ており、イニシャルコスト削減や職員間のコミュニケーション向上が見込めたため。

SmartPBXを選んだ理由

スマホのプランと上手く組み合わせて通話料などのランニングコストが抑えられ、建屋内での電波が弱い場合などの対応も手厚いのが決め手。
株式会社三光製作所

業種：製造業

航空宇宙部品の金属加工をしています。

導入のきっかけ

きっかけはPBXの老朽化だが、スマートフォンの活用や仕事の見直しによって社内DX化につながると構想が広がったため。

SmartPBXを選んだ理由

業務の作業効率向上につながると感じた。また、担当者が外出先でも直接内線で連絡できるため、作業の停滞・滞留が起きにくいと感じた。
オーガニックスタジオ新潟株式会社

業種：建設業

木造注文住宅の設計施工をしています。

導入のきっかけ

創業当初導入したビジネスフォンが古くなり、故障が相次いでいたタイミングで、担当者より提案をいただいたため。

SmartPBXを選んだ理由

外出やリモート勤務が多く、電話取次ロス軽減を目的にスマホへ対応集約ができること。また物理的スぺース削減のため導入を決定した。
株式会社アーキ・ジャパン

業種：人材サービス業

建設業界で働く人材の、未経験からプロフェッショナルまでのキャリアアップを、教育研修やキャリア面談などで総合的に支援しています。

導入のきっかけ

オフィス移転の際に、働き方の多様化への対応、フリーアドレスでの運用の利便性に鑑み、従来のPBXからクラウドPBXへの移行を決めた。

SmartPBXを選んだ理由

外出中の相手にも電話を取次ぐことができ、業務効率化できるため。また、PC用ヘッドセットなどで、ハンズフリー通話が容易にできるため。
医療法人光省会

業種：医療・福祉サービス業

ご高齢者さまの介護や介護予防を始め、日常生活でのお困りごとの相談を受け付け、医療機関と連携しながら必要な支援や援助などを行います。

導入のきっかけ

ビジネスフォンの主装置および固定電話の更改タイミングで、ドコモショップ担当者より提案を受けたことで導入。

SmartPBXを選んだ理由

クラウドPBXのスマホで固定電話の発着信が可能なため。場所を問わずに内線通話ができ、社員間の連携がスムーズになるため。
社会福祉法人巣立ち会

業種：障害福祉サービス事業

弊社は、精神障害を持つ方の地域生活を支援する法人です。就労支援やグループホーム運営など、幅広いサービスを提供しています。

導入のきっかけ

複数拠点を内線化できるクラウドPBXを紹介された。新拠点開業と好機が重なり、全拠点の内線化を見据え、まず新拠点から導入した。

SmartPBXを選んだ理由

拠点間を内線通話できることに加え、スマホを内線端末として利用でき、場所を問わず使える点が魅力。業務効率化と柔軟な働き方を両立できると感じた。
泊綜合食品株式会社

業種：卸売業，小売業

地元鳥取の素材を使った、地元色豊かな全国の漬物をお届けしたいという想いから各地の「漬物」の卸売、自社での製造を行っています。

導入のきっかけ

社外での通話が多いため、外出先からの新規取引先や個人のお客さまへの発信が携帯番号では難しい場面もあり、不便さを感じていた。

SmartPBXを選んだ理由

場所を問わず社内からの内線転送や、スマホで0ABJ番号の受発信ができるため。また、Web設定により社内で即座に変更ができるため。
株式会社東野精機

業種：製造業

アルミフレームの製造、組み立て、現地据付工事を一貫生産体制しており、さまざまなニーズに合わせアルミフレームの加工・製品を提供しています。

導入のきっかけ

既存PBX導入から10年経過し、事務所内でのレイアウト変更やメンテンナンスに都度稼働が発生する課題もあったため見直す契機となった。

SmartPBXを選んだ理由

配線が無くなることでレイアウト変更時の手間がなく、社内レイアウトがすっきりするため。既存の携帯をビジネスフォンの代わりに使用できるため。
株式会社エンパイアー

業種：生活関連サービス業

ホームクリーニングをコア事業に、リネンサプライ、ユニフォームレンタル、介護用品のレンタルなどさまざまな事業を展開しております。

導入のきっかけ

北海道内を中心に約100名のセールスマンと約160の店舗を展開しており、大量の電話機を適切に管理するため。

SmartPBXを選んだ理由

社員間、支店間の通話が多く、社内通話に適しているため。また、管理体制の構築がしやすいため。
藤本電器株式会社

業種：電子機械器具製造業

弊社は、人命を預かる機器も製造しており、それぞれの部門が使命感を持って、常にお客さまに安心と満足を得ていただける企業です。

導入のきっかけ

ビジネスフォンのリプレースの際利便性の向上などを勘案しオンプレからクラウドへの切り替えを検討していた。

SmartPBXを選んだ理由

デモをした際の音声品質、弊社のニーズとマッチしており、他サービスと同様Web設定ができるので、社内で即座に変更することができたため。
株式会社沖縄県物産公社

業種：卸・小売業

沖縄物産の店「わしたショップ」を全国的に展開、また量販店などへの卸販売、百貨店での物産展を通して沖縄物産の販路拡大を行っています。

導入のきっかけ

全国に展開する拠点間の内線化、また組織変更のたびに既存PBXの設定変更費用がかかるため。

SmartPBXを選んだ理由

物理的なPBX機器が不要で、各種設定が内製化できるため。また、東日本、西日本の東西間の壁が無いため。
株式会社オーシーシー

業種：電線・ケーブル製造業

日本唯一の海底通信ケーブル専業メーカーです。

導入のきっかけ

既存の親会社内線電話サービスが廃止となることから、代替案を探していた。

SmartPBXを選んだ理由

導入コストが適切であり、管理面での一貫性も保たれることから導入を決めた。
大紘ジオテクノ株式会社

業種：測量・設計・調査・開発申請

地方公共団体や建設業者さまなどを顧客とする建設コンサルタント。技術の研鑽と創意工夫に努め、信頼を得て地域社会に貢献しています。

導入のきっかけ

グループ会社からの提案もあり、弊社の社員数とWi-Fiの環境を考慮して安定した状態で使用できると判断したため。

SmartPBXを選んだ理由

3社合併に伴い、各拠点のPBXをクラウド化し、スマホの内線化で維持コストの軽減を図ろうとした。
株式会社みどりホールディングス

業種：不動産業

中四国・九州にて不動産、環境・福祉事業を展開するみどりグループの持株会社で、グループ全体の管理運営を行っています。

導入のきっかけ

グループ成長に対応可能な環境準備の一環として、通信網の再構築を進め、社内生産性向上を図るため。

SmartPBXを選んだ理由

多様なデバイスに対応した包括的なサービスが高い信頼性とセキュリティで利用することができるため。
学校法人小井手学園

業種：専門学校

ファッションビューティ専門学校。トータルファッション、ビューティの両分野を学ぶことができる、日本で一番伝統のある専門学校です。

導入のきっかけ

PBX主装置の老朽化と、保守物品契約も満了を迎えたため、買い替えのタイミングで導入。

SmartPBXを選んだ理由

PBXのクラウド化により、ベンダーへの保守依頼の手間が省けた。場所を問わず内線通話が可能となり、社員間の連携がスムーズになった。
株式会社オータケ

業種：商社

管工機材・住宅設備機器・空調設備機器の販売をしています。

導入のきっかけ

ビジネスフォンの老朽化、テレワークの推進のため。

SmartPBXを選んだ理由

社内からの内線転送やスマホで0ABJ番号の受発信ができる点、レイアウト変更の柔軟性を評価しSmart PBXを導入。
中部ＮＯＫ販売株式会社

業種：卸売業

NOKグループの販売子会社として、中部地区のお客さまにオイルシールやオーリング、パッキンなどのNOK製品を供給しています。

導入のきっかけ

オフィス改装でフリーアドレスを導入。働き方改革を実現するため、固定電話からスマートフォンの活用が急務であった。

SmartPBXを選んだ理由

すでに利用している電話帳アプリとの親和性、グループ各社の導入実績、固定電話の利用方法とアプリ操作が類似していたため。
株式会社沖縄物産企業連合

業種：沖縄県産品の卸売業・小売業

沖縄県産品を県内外・海外に販売し、地場産業の振興、沖縄の経済自立を目指す企業です。
沖縄を「宝の島」にしていく会社です。

導入のきっかけ

設置型PBXの老朽化に伴い、IP電話の誤動作が発生し、機器の再起動などトラブル対応が増加してきたため。

SmartPBXを選んだ理由

各メーカーが提供しているPBXと比較し、安価なこと、導入やサポート体制が充実している点などSmart PBXの評価が高かったため。
株式会社グリーンホテル

業種：旅館業

三重県の湯の山温泉にある旅館で、自前の源泉を贅沢にかけ流している大浴場、露天風呂が自慢です。三重県の食材とお酒もお楽しみください。

導入のきっかけ

館内のPBXが老朽化し、故障した場合の修理が困難であった。また、設備更新すれば多額の投資が必要となり、別の方策を模索していた。

SmartPBXを選んだ理由

故障の心配がないこと、電話機以外でも通話が可能なこと、予約管理システムのCTI機能との連携が可能なことが選択の決め手だった。