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サービス使用料
ナビダイヤル基本サービス料金
| ドットフォン回線、 Arcstar IP Voice回線にご契約の場合 |
ナビダイヤル番号ごとに10,000円（税込11,000円） |
|---|---|
| 一般回線にご契約の場合 |
|
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オプションサービス月額使用料
| 機能名 | 月額使用料 | 備考 | ||
|---|---|---|---|---|
| 発信端末拒否 | 無料 | |||
| 発信地域指定 | 無料 | |||
| 事前料金通知ガイダンス | 無料 | |||
| ACDグループ | 無料 | |||
| 回線数変更 | 無料 | |||
| ダイヤルイン回線数管理 | 無料 | |||
| コールフロー変更 | 無料 | |||
| 受付状態変更 | 無料 | |||
| カスタマコントロール | 無料 | |||
| 物理番号着信拒否 | 無料 | |||
| ル ｜ テ ィ ン グ |
発信端末種別ルーティング | ナビダイヤル番号ごとに1,800円（税込1,980円） （4つのルーティングをご利用になれます） |
||
| 発信地域ルーティング | ||||
| 発信局番ルーティング | ||||
| 発信電話番号ルーティング | ||||
| 入力指示ルーティング | プッシュボタン信号 | 着信先電話番号ごとに1,000円（税込1,100円） | ナビダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号にご契約が必要です。 | |
| プッシュボタン信号＋音声認識（数字） | 着信先電話番号ごとに1,000円（税込1,100円） および、契約回線数ごとに1,000円（税込1,100円） |
ナビダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号にご契約が必要です。 および、ナビダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号の契約回線数にご契約が必要です。 |
||
| 音声認識（数字） | ||||
| 音声認識プロンプトルーティング | 着信先電話番号ごとに1,000円（税込1,100円）および、契約回線数ごとに1,000円（税込1,100円） | |||
| 接 続 先 変 更 |
受付先変更 | ナビダイヤル番号、着信先電話番号、またはACDグループごとに1,400円（税込1,540円） （2つのサービスをご利用になれます） |
||
| 時間外案内ガイダンス | ||||
| 話中時迂回 | 着信先電話番号またはACDグループごとに1,600円（税込1,760円）（ナビダイヤル・インテリジェントサービスでは、4つのサービスをご利用になれます） | 迂回元ごとにご契約が必要です。 | ||
| 話中時ガイダンス | ||||
| 無応答時迂回 | ||||
| 無応答時ガイダンス | ||||
| 話中時待ち合わせ | 着信先電話番号ごとに1,500円（税込1,650円） | |||
| 接続先案内ガイダンス | ナビダイヤル番号または着信先電話番号ごとに300円（税込330円） | |||
| オリジナルガイダンス | 一部オリジナルガイダンス： ナビダイヤル番号ごとに300円（税込330円） 全文オリジナルガイダンス： ナビダイヤル番号ごとに900円（税込990円） |
ナビダイヤル・インテリジェントサービスではス一部オリジナルガイダンスは提供しておりません。 | ||
| サービス番号通知 | 着信先電話番号ごとに900円（税込990円） | |||
| トラフィックレポート作成ツール | ナビダイヤル番号ごとに3,000円（税込3,300円） | |||
| メッセージ蓄積 | 1契約ボックスごとに1,500円（税込1,650円） | |||
| SMS送信サービス | 1サービス番号あたり10,000円（税込11,000円） | |||
| オリジナルガイダンス登録 | ナビダイヤル番号ごとに2,000円（税込2,200円） | |||
| オリジナルガイダンス作成 | ナビダイヤル番号ごとに1,100円（税込1,210円） | |||
お客さまのご利用いただく番号（フリーダイヤル/ナビダイヤル番号）ごとに、「ユニバーサルサービス料」※1、「電話リレーサービス料」※2をご請求させていただきます。
- ※1 「ユニバーサルサービス料」とは、ユニバーサルサービス（ 「ユニバーサルサービス」とは電気通信事業法により「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです。）の提供を確保するためにご負担いただく料金のことです。
番号あたりの単価（月額）は、ユニバーサルサービス支援機関が6カ月ごとに算定し、それにもとづいて弊社のユニバーサルサービスのページ（https://www.ntt.com/about-us/cs/univ.html）に記載しています。 - ※2 「電話リレーサービス料」とは、電話リレーサービス（手話通訳者などがオペレーターとして聴覚や発話に障害のある方による手話・文字を通訳し、電話をかけることにより、聴覚や発話に障害のある方と聴覚障害者など以外の方の意思疎通を仲介するサービス）の提供を公共インフラとして確保するためにご負担いただく料金のことです。
番号あたりの単価は、法令にもとづき電話リレーサービス支援機関が算定し、それにもとづいて弊社のユニバーサルサービスのページ（https://www.ntt.com/about-us/cs/univ.html）に記載しています。
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工事費
ナビダイヤルの工事費は以下のとおりです。
| 工事区分 | 工事費 | 備考 |
|---|---|---|
| サービス番号設定工事費※ | ナビダイヤル番号ごとに1,400 円（税込1,540 円） | ナビダイヤル番号単位またはACDグループ単位でのご契約の場合に適用されます。 なお、複数のサービスを同時に契約した場合、まとめてナビダイヤル番号ごとに1,400 円（税込1,540 円）となります。 |
| 着信電話番号設定工事費※ | 着信先電話番号ごとに1,400 円（税込1,540 円） | 着信先電話番号単位でのご契約の場合に適用されます。 なお、複数のサービスを同時に契約した場合、まとめて着信先電話番号ごとに1,400 円（税込1,540 円）となります。 |
- ※ サービス番号設定工事費と着信電話番号設定工事費が同時に発生する場合は、サービス番号設定工事費は無料となります。
- ※ カスタマコントロールについては、工事費無料です。
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通話料
2024年1月1日より全国一律課金に料金が改定されました。
ナビダイヤルにはNTTドコモビジネスの定める通話料が適用されます。
なお、各携帯通信事業者が提供している「通話料定額プラン」の対象外となっております。
| 通話料金（全国一律） | |
|---|---|
| 一般回線など回線端末から着信 （NTTドコモビジネスの050IP電話・IP Voice回線（050番号帯）） |
8.5円（税込9.35円）/180秒 |
| 携帯電話から着信 （衛星電話・自動車電話・衛星船舶電話含む） |
10円（税込11円）/20秒 |
| 公衆電話から着信 | 10円（内税）/40秒 |
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導入費用（概算）
ナビダイヤル導入時の概算見積りが、シミュレーションで簡単に算出できます。