認証ID/パスワードの再通知

認証ID/パスワードを紛失、または失念された場合には、ご利用サービスに応じて、以下の申請方法にてお申し込みいただきます。
第3者による不正利用を防止し、お客さまのセキュリティを守るため、お電話/メールによるパスワードのお問い合わせにはお答えできません。

	通知方法	対象サービス	期間	通知先	確認方法
再通知	Webによるご案内	光、ADSL等（各種ブロードバンドサービス） OCN　モバイルONE　for　Business ※1	即時	技術担当者連絡先メールアドレス	システムから送付される通知メールの中のワンタイムURLよりご確認ください。ワンタイムURLの有効期間は10分です。
再通知	郵送によるご案内	光、ADSL等（各種ブロードバンドサービス） OCN　モバイルONE　for　Business ※1	翌営業日～3営業日程度	ご指定の住所	郵送にてお届け致します。

※1「OCNモバイルONE for Business」は、お客さま番号（モバイル代表契約番号）についてのみ、認証パスワードの再通知を行うことができます。

※登録されているメールアドレスや登録住所を変更したい場合、パスワードが再通知された後にカスタマーサポートデスクページから変更ください。

お申込前の各種注意事項

ご利用サービスの各種変更注文で認証パスワードの変更が伴うお申し込みいただいている場合については、変更希望日の前後数日間に本機能をご利用いただくと、タイミングによっては新旧の認証ID/パスワードが正常に通知されない場合がございます。
「ご利用内容のご案内」到着後、確認いただきますようお願いします。
認証パスワードの変更を行うと各サービスで利用する「認証パスワード」も同時に変更となります。回線接続サービスの場合、接続用モデム/ルーターの設定を変更する必要がありますので、ご注意ください。（変更しない場合はOCNに接続することができません）

ご利用までの流れフロー図

ご契約サービス情報、ご契約者情報、通知方法等必要事項を入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。

※認証ID/パスワード再通知先のワンタイムURLが記入された通知メールを、弊社ご登録いただいている「技術担当者連絡先メールアドレス」にお送りさせていただきます。

※「Webによるご案内」をご希望のお客さまは、通知先URLにログインの際に必要となるキーフレーズを入力いただきます。

※「郵送によるご案内」のみでの通知をご希望の場合は、「お申込確認」の自動送信メールをお送りします。

通知メールに記載のURLをクリックし、アクセスしてください。
お客さま番号とオンラインフォームで申請時に入力いただいたキーワードを入力し、「次へ」ボタンをクリックすると、認証ID/パスワードが表示されますので、ご確認ください。

※「Webによるご案内」で申請したにも関わらずメールが到着しない場合は、恐れ入りますが、「郵送によるご案内」にて再度申請をお願いいたします。

認証ID/パスワードの再通知メールアドレスを、「技術担当者連絡先メールアドレス」に通知します。