法人OCNサービスご契約中のお客さま
契約確認・変更・解約等のお手続き

ビジネスポータル

ビジネスポータルはNTTドコモビジネスが提供する
法人向けサービスを一元的に管理、運用できる無料のポータルサイトです。

いつでもご契約いただいているサービスの情報参照や設定変更などの機能がご利用いただけますので、
お客さまのビジネスのスピードアップにご活用いただけます。

※ログインID・PWが必要となります。
ビジネスポータルのアカウント登録は下記をご覧ください。
https://portal.ntt.net/help/article/3726/

個別の「契約書」にてOCNサービスをご利用のお客さま

専用窓口をご用意している場合があります。
「ご利用内容のご案内」のお問い合わせ先までご連絡ください。
(例:スーパーOCNサービス、ビジネスパックVPNサービス、有料保守サービス等)


お電話、Webフォーム等でのお問い合わせ

「ご利用内容のご案内」をご準備ください。

ご契約の特定に必要な情報が記載されています。
例:お客さま番号、認証ID、発信回線番号、端末製造番号(IMEI)等
■ご利用内容のご案内サンプル
ご案内

ご契約前のお問い合わせ
お電話からのお問い合わせ
0120-003300 音声ガイダンス スキップ番号 2 - 1 ※音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。 受付時間:9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
【光回線】利用方法や設定に関するお問い合わせ
お問い合わせには「お客さま番号」が必要です。
(例:N123456789)
お電話からのお問い合わせ
0120-047-644 音声ガイダンス スキップ番号 4 ※音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。 受付時間:9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ
tech-support@ntt.com 「お客さま番号(例:N123456789)」は
メール本文に含めてお問い合わせください。
【光回線】故障に関するお問い合わせ
お問い合わせの前に、可能な範囲で事前確認にご協力ください。
お問い合わせには「お客さま番号」が必要です。
(例:N123456789)
お電話からのお問い合わせ
0120-047-644 音声ガイダンス スキップ番号 1 - 2 ※音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。 受付時間: 24時間(年中無休)
メールでのお問い合わせ
trouble-biz@ntt.com 「お客さま番号(例:N123456789)」は
メール本文に含めてお問い合わせください。
【モバイル】端末操作方法、端末故障に関する問い合わせ
お問い合わせには「発信回線番号」
または「端末製造番号(IMEI)」が必要です。
お電話からのお問い合わせ
OCN モバイル ONE for Business / OCN モバイルスタンダード d
発信回線番号、端末製造番号(IMEI)でお問い合わせいただけます。
0120-561-749 端末操作 9:00~18:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く) 端末故障 9:00~20:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
※ネットワーク故障に関する問い合わせ
お問い合わせには「お客さま番号」が必要です。(例:N123456789)
0120-047-644 音声ガイダンススキップ番号 1→2
お問い合わせフォーム
料金に関するお問い合わせ
お電話からのお問い合わせ
0120-047-128 受付時間:9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
解約のお問い合わせ
お電話からのお問い合わせ
0120-003300 音声ガイダンス スキップ番号 2 - 2 ※音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。 受付時間:9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
フォームによる解約手続き
契約変更、その他のお問い合わせ
お電話からのお問い合わせ
0120-003300 音声ガイダンス スキップ番号 2 - 6 ※音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。 受付時間:9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
一部サービスは、Web・郵送・FAXでお手続きいただけます。