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Vポータルダイレクト

利用シーン

24時間電話受付システム

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用して、24時間自動応答対応ができます。営業時間外に問い合わせ対応可能にすることで、エンドユーザーの利便性も向上します。

予約・注文・問い合わせ受付ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトの予約・注文・問い合わせ受付ダイヤルでは、プッシュボタンと音声でお客さま情報を入力していただくことで、通信販売や病院予約、セミナー予約などが可能です。Webの予約システムとの連携も容易です。

あふれ呼対応ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用した折り返し電話予約ダイヤルでは、問い合わせが殺到し、オペレーター対応ができず、コールがあふれた際などに、自動応答で一時対応し、電話番号などを入力していただくことで、折り返し電話の予約ができます。

顧客満足度調査ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、自動応答で顧客満足度調査(CS調査)などのアンケート調査が実施できます。データ取りまとめが簡単なので、市場調査などが効率的に行えます。

キャンペーン事務局ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを使って、音声自動応答で24時間のキャンペーン事務局ダイヤルや商品案内ダイヤルを設置できます。24時間対応できるのでユーザーの利便性も向上します。

キャンペーン懸賞応募ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用したキャンペーン懸賞応募ダイヤルでは、音声自動応答で応募者属性をデータで収集できるのでキャンペーンや懸賞などの応募にも利用できます。

FAXBOX

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、電話をかけてFAX番号をプッシュすることで、FAXで情報を取り出せるFAXBOXとして活用できます。申込書や商品情報など、各種情報配信が可能です。こちらはBizFAX スマートキャストサービスとの組み合わせで利用可能になります。

個人認証ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用した個人認証ダイヤルでは、オンラインゲームやオークションなどの個人取引のあるインターネットサービスで、確実な個人認証を行うことができます。連絡がとれる本人所有の電話番号をWebシステムに確実に登録させることでセキュリティ性を高めます。

FAX誤送信防止システム

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、FAX送信前にワンアクションを追加することで、誤送信を防止できます。個人情報保護対策、FAXのセキュリティ対策システムとして注目を集めています。

FAX受信確認ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、FAX到着確認電話を自動で受け付けることができます。IDでデータベース化したシステムとの連携で、到着確認が可能です。

資料請求ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを使った資料請求ダイヤルでは、プッシュボタンと音声でお客さま情報を入力していただくことで、自動応答で資料請求の受付が可能です。

合否案内ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用した合否案内ダイヤルでは、大学や専門学校など教育機関の受験や資格試験など、電話による自動応答で合否の確認ができます。受験番号などをプッシュボタンで入力することで、確認することが可能です。

Web連携ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、IVRとWebシステムを連携することで、Webに音声情報を掲載したり、Web上の動画をプッシュボタンや音声認識を使って操作したりすることができます。

モバイルサイト連携ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトでは、IVRとモバイルサイトを連携することで、モバイルサイトからPhone toによる問い合わせやキャンペーン応募などユーザーからアクションしやすい環境を構築することができます。

複数拠点ワンナンバー化

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを使って、複数の電話番号を1つの電話番号に統一することで、支店の多い事業者さまや、複数のキャンペーンを同時に実施する場合などで人件費削減や業務の効率化が図れます。

当選確認ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用した当選確認ダイヤルでは、キャンペーンなどで懸賞の当選可否が確認できます。郵便番号、電話番号などを入力してもらい、当選者のデータベースに照会をかけることで、当選可否を確認します。

クレジットカード電話決済システム

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用したクレジットカード電話決済システムでは、既存のカード決済システムに音声自動応答によるカード決済を追加することができます。電話をして必要な情報をプッシュボタンなどで入力することで電話によるカード決済システムを構築できます。

販売促進ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトを活用して、商品の販売促進ダイヤルを展開できます。電話を使ったプロモーションで販売促進につなげることができます。

パスワード再発行受付ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトのパスワード再発行受付ダイヤルでは電話番号認証とSMS送信の組み合わせでインターネットサービスなどの仮パスワード再発行を自動で行えます。

控除証明書再発行受付ダイヤル

クラウドIVR音声自動応答)サービスVポータルダイレクトの控除証明書再発行受付ダイヤルでは、確定申告時期に殺到する控除証明書発行の問い合わせを効率的に受付することができます。

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