FAQ（よくあるご質問）

U³REC受信サーバとは何ですか？

• 録音した音声ファイルを受信するサーバです。
• U³REC(ユーキューブ　レック）は株式会社ネクストジェンの提供するクラウドサービスです。
• NTTコミュニケーションズへU³REC受信サーバプランとしてお申込み頂くことにより
  通話録音サービスをNTTコミュニケーションズ、U³RECを株式会社ネクストジェンと契約することとなります。
• 請求はドコモにてお客さまに代行請求いたします。
• 音声ファイルの保存容量0.2Gbyteあたりを1IDとして、必要な受信サーバの保存容量をお申込みいただきます。
  • 電話番号1番号あたりの保存容量を0.2Gbyteとするものではございません。
• 契約容量(ご契約いただいた受信サーバの保存容量)以上の音声ファイルを受信する場合、古いファイルから削除され、新しいファイルを受信します。
  • 音声ファイルのサイズは、通話時間1分あたり、約1Mbyteとなります。
  • 残りの保存容量が1Mbyteの際、30分の通話を行った場合、30Mbyteの音声データを受信するために、29Mbyte分の音声データが受信日時の古いものから順に削除され、30Mbyteの新しいデータを受信します。
• 詳細は、株式会社ネクストジェンのU³RECご紹介サイトをご確認ください。

  株式会社ネクストジェン　U³RECご紹介サイト

U³REC利用規約（PDF形式：259KB）

受信サーバで受信した音声ファイルは、ダウンロードすることができますか？

契約容量を超えた際、受信サーバ内にある音声ファイルが消えることを伝える警告メッセージはでますか？

契約容量を超過しても、警告メッセージはでません。
容量を超過する音声ファイルを受信する際に 自動的に古いファイルは削除されますので、Webインターフェースより不要な音声ファイルの削除、 お持ちのパソコンへの音声ファイルのダウンロード等、管理は適宜ご実施ください。

U³RECを利用するために、株式会社ネクストジェンと別途契約や利用料の支払いが必要ですか？

ご契約にあたり、お客様と株式会社ネクストジェンとの間で個別のやりとりは発生しません。 株式会社ネクストジェンへの利用費は、U³REC受信サーバプランの利用料金として、ドコモにて代行請求を行います。
お申込みはNTTコミュニケーションズへ通話録音サービスU³REC受信サーバプランの新規お申込みをいただくことでU³RECは契約され、NTTコミュニケーションズへ通話録音サービスU³REC受信サーバプランの解約申込をいただくことで、U³RECも解約することとなります。
※請求書内容はこちらをご参照ください。