導入・活用事例集

TeamsやZoomなどのオンライン会議で「音声が途切れる」「映像が止まる」といったトラブルを引き起こす原因は、ネットワーク機器ではなく通信方式にある場合があります。OCN光 IPoEサービスとアプリコントロールAを組み合わせることで、混雑の影響を受けにくく、会議中の映像・音声を安定して維持することができます。

東京都内の建設資材メーカーA社では、取引先や現場担当者との打ち合わせの多くをTeamsやZoomで行っていた。しかし、会議の途中で映像が止まる、音声が途切れるなどの通信トラブルが頻発。特に月例のWindows Updateが始まると社内ネットワークが極端に遅くなり、打ち合わせが中断されるケースもあった。

LAN機器や回線速度を調べても明確な異常は見つからず、原因は通信経路の混雑にあると判明。従来のPPPoE方式では、利用者が集中する時間帯に接続装置が混み合い、通信が不安定になる構造的な課題を抱えていた。

A社は、通信の安定性を最優先にOCN光 IPoEサービス ワイドプランとアプリコントロールA（オプション）を導入。
IPoE方式は大容量の収容設計により混雑の影響を受けにくく、法人専用設計で個人トラフィックと業務通信が分離されるため、個人ユーザーの利用状況に左右されません。
さらにアプリコントロールAによってTeamsやZoomなどの映像コミュニケーションアプリの通信が自動的に識別・分離され、帯域を優先的に確保。
Windows Updateなどの大量通信も同時に制御され、重要な会議中でも安定した映像・音声を維持できるようになった。

導入後、社内からは「音声が途切れなくなった」「画面共有がスムーズに進む」といった声が上がり、顧客との商談も滞りなく実施できるようになった。
通信環境の安定により、オンライン会議の信頼性が向上。現場と本社、顧客をつなぐコミュニケーション効率が飛躍的に改善した。