JP
FAQ
- Q1. 対応機種を教えてください。
- Q2. iOSの場合、Apple証明書は必要ですか。
- Q3. Apple Business Manager/Apple School Managerは対応していますか。
- Q4. Android Enterpriseは対応していますか。
- Q5. SIMロック解除を行った端末はビジネス端末レスキューで制御できますか。
- Q6. SIMフリーのデバイスはビジネス端末レスキューで制御できますか。
-
対応機種を教えてください。
こちらのページの対応機種をご確認ください。
-
iOSの場合、Apple証明書は必要ですか。
不要です。iOSに対してはドコモNWを利用した位置情報検索、利用中断のみの機能提供となります。
-
Apple Business Manager/Apple School Managerは対応していますか。
Apple Business Manager/Apple School Managerをご利用いただく必要はありませんが、いずれを利用しているデバイスに対しても制御可能です。
-
Android Enterpriseは対応していますか。
Android Enterpriseをご利用いただく必要はありませんが、Android Enterpriseを利用しているデバイスに対しても制御可能です。
-
SIMロック解除を行った端末はビジネス端末レスキューで制御できますか。
対応機種であれば、制御可能です。
-
SIMフリーのデバイスはビジネス端末レスキューで制御できますか。
iOSの対応機種であれば、制御可能です。
※Androidについては、利用中断・位置情報検索は利用できる可能性がありますが、動作保証いたしかねます。
お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
ビジネス端末レスキューに関するお問い合わせ（サービスご検討中のお客さま）
受付時間：平日9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
ビジネス端末レスキューの操作などに関するお問い合わせ（ご契約者さま）
受付時間：平日9:30～17:30（土・日・祝日・年末年始を除く）
契約後の事務手続きに関しては、弊社営業担当者もしくはドコモショップにお問い合わせください。
ビジネス端末レスキューのサービス故障発生状況のご確認（ご契約者さま）
年中無休受付時間：24時間365日
お問い合わせ
- 「ビジネス端末レスキュー」は株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。
- iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
- 「Android」「Google Chrome」は、Google LLC の商標または登録商標です。
- 「Windows」は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
- 「Macintosh」は、米国Apple Computer社の登録商標です。