FAQ

ビジネス端末レスキューとはどのようなサービスですか。

スマホ・ケータイ・タブレットの紛失時対応サービスです。

あんしんマネージャーや他MDMとの違いはありますか。

ビジネス端末レスキューは紛失時対応に特化しています。
MDMと異なり、専用のアプリを介したサービス利用開始のための初期設定が不要です。月額165円（税込）という安価な価格で、ドコモサービスデスクでの操作代行に加え、お客様管理者/利用者が管理画面から紛失時操作を実施することも可能です。
※スマホ・ケータイ・タブレットの紛失時対応サービスに特化しているため、デバイス制限機能をご利用いただくことはできません。
ドコモMDMサービス「あんしんマネージャー」との比較は、こちらのページでご確認ください。

他MDMとの重畳契約は可能ですか。

他MDMとの重畳契約も可能ですが、紛失時対応機能が重畳するため、基本的には推奨いたしかねます。

トライアルで利用できますか。

トライアルはございませんが、初回契約月(最大31日間)は無料でご利用いただけます。
また料金プラン「ドコモBiz データ無制限プラン」をご利用のお客さまはビジネス端末レスキューの利用料金は追加料金なしでご利用になれます。

ビジネス端末レスキューは個人名義の回線でも契約できますか。

法人名義の回線のみ契約可能です。

ビジネス端末レスキューは異名義で利用できますか。

異名義でのご利用（ご契約）も可能です。

どこで申し込みできますか。

弊社営業担当者やドコモショップにて申込みを受け付けています。

申し込みをしてから、どれぐらいで利用できますか。

サービス利用開始に伴う初期設定は不要のため、契約後は即時で利用可能です。

すでに運用中のデバイスへのサービス導入は容易にできますか。

ビジネス端末レスキューはドコモのNWやプリインアプリを介した制御を実施し、サービス利用開始時の初期設定が不要であるため、容易に導入可能です。

サービス申し込み後にどのようにしたら使えるようになりますか。

サービス利用開始に伴う初期設定は不要のため、契約後は即時で利用可能です。

ビジネス端末レスキューのグループに登録できる回線数の上限は何回線ですか。

ビジネス端末レスキューのグループに登録できる回線数は5万回線となります。

管理画面ログインに関するセキュリティの指針はありますか。

管理サイトへのログインはｄアカウントまたはビジネスdアカウントを利用します。
そのため、セキュリティポリシー等も全てｄアカウントまたはビジネスdアカウントに準ずる形となります。

ビジネス端末レスキューは、お客さま情報をどのように扱っていますか。

株式会社NTTドコモのプライバシーポリシーに則り、個人情報を取り扱っております。詳しくは「プライバシーポリシー」でご確認になれます。