Salesforce over VPN｜法人のお客さま

Salesforce over VPN

セキュアなVPN環境でSalesforceをご利用いただけます。
最適なSalesforceライセンスの選定から導入、カスタマイズ、運用まで、NTTドコモビジネスにおまかせください。

メニュー

サービス概要
特長
導入支援
導入事例

サービス概要

Salesforceとは

Salesforceは、世界シェアNo.1の顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）サービスです。全世界15万社以上の企業がSalesforceを活用して顧客接点の強化や営業活動の効率化を実現しています。SalesforceではCRM・SFAサービスのほか、お客さまの業務に合わせたアプリケーション開発基盤も提供されています。

顧客管理（CRM）

顧客情報の一元管理・共有により顧客満足度を向上

営業支援（SFA）

新規顧客の発掘、早期受注による売上拡大を支援

マーケティング

顧客へのOne to Oneマーケティングをサポート

コミュニティー

情報共有やナレッジ共有により生産性向上を促進

Salesforceでは、自律型のAIエージェントプラットフォームの「Agentforce」を提供しています

特長

Salesforce over VPNなら、セキュアなVPN環境下でSalesforceを利用可能！

NTTドコモビジネスが提供するSalesforce over VPNは、セールスフォース・ドットコム社のデータセンターと専用VPNで直結し、セキュアなVPN環境下でSalesforceを利用できるサービスです。SalesforceライセンスからVPN接続環境まで、NTTドコモビジネスが一元提供します。

課題

顧客情報をインターネット経由で取り扱うのは、
セキュリティが心配…

▶︎

Salesforce over VPNで解決！

閉域網のVPNでセキュアに利用できるから安心！
高い安全性で情報漏えいを防止！

NTTドコモビジネスのSalesforce over VPNが選ばれる理由

Point 1

高信頼のVPN環境でシステム全体の品質を確保！

ベストエフォート型のインターネットではなく、信頼性の高いVPNを利用することにより、通信品質の安定性を確保可能。プロキシー、ファイアウォールなどのインターネットアクセス基盤に負荷をかけず、Salesforceをご利用いただけます。

Point 2

高い安全性で顧客情報などの漏洩を防止！

Salesforce over VPNは閉域網を利用するため、重要な顧客情報などがインターネット上を流れることはありません。社内の情報セキュリティポリシーにより、これまでSalesforceを利用できなかったお客さまでも安心してご利用いただけます。

Point 3

ID単位のクラウド利用によるコスト最適化、早期導入！

ハードウェア・ソフトウェアの購入が不要なため、初期費用を低く抑えられます。また、自社でシステムを開発することもないため、早期のアプリケーション導入が可能です。

Point 4

ご利用形態に応じた最適なメニューをご用意！

お客さまのご利用形態に合わせて、SalesforceライセンスとVPN接続環境を含めたトータルサービスから、VPN接続環境のみのサービスまで、最適なメニューをご選択いただけます。

Point 5

導入支援やカスタマイズ、定着化支援も実施！

お客さまの業務や利用用途に応じて、最適なSalesforceプラットフォームを選定し、ビジネススタイルに合わせたカスタマイズを行います。Salesforce導入後の運用においては、ヘルプデスク対応や変更対応を行い、Salesforceの定着化を支援します。

Point 6

業務効率化や顧客接点強化を実現！

Salesforceと既存システムとの連携や定型的な業務を自動化・効率化する「WinActor®」もご利用いただけます。
また、Salesforceと音声システム（CTI）、AI（Chatbot、音声認識など）を連携させたコンタクトセンター機能強化ソリューションもご提供します。

導入支援

Salesforceの導入支援はNTTドコモビジネスにお任せください！

NTTドコモビジネスには、Salesforce認定資格保有者が多数在籍。Salesforceに関する受賞実績や導入事例も豊富です。
これまでのNTTドコモビジネスでの豊富な導入支援経験をもとに、Salesforceの顧客管理（CRM）営業支援（SFA）導入時に必要となるシステムの導入支援を、ご利用の用途に合わせてパッケージ化しました。
シンプルにお手頃な価格で、Salesforceの導入が可能です。