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COTOHA® APIは、NTTグループの40年以上にわたる研究成果である日本語辞書・自然言語機能、およびCOTOHAの提供を通じて独自開発した機能をベースとした「テキスト解析」「対話」「音声認識サポート」に活用できるAPIサービスです。
※corevoを利用しています
COTOHA® API Portal
COTOHA® API Portalでは、COTOHA® APIのスタートガイドや各種ドキュメントをご用意しております。コミュニティやイベントに関する情報も掲載しております。
ぜひ、COTOHA® API Portalをご覧ください。
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COTOHA® APIの強みは、「①日本語辞書」「②意味属性付与」「③日本語文脈理解」です。これにより、日本語文章を正しく詳細に解析・理解できるため、「テキスト解析」「対話」「音声認識サポート」などにおいてこれまで実現不可能だった活用ケースにリーチできます。
COTOHA® APIは日本語を扱うさまざまなビジネスシーンに活用可能です。
- １.
- 活用できなかった非構造ビッグデータをマーケティングに活用
ビッグデータをマーケティングなどに活用したいが、非構造データの解析が難しく、価値ある資産が活かされることなく塩漬けになっている。
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COTOHA® APIを用いて非構造データの解析/ユーザー属性の抽出を行うことで、ビッグデータを活用したマーケティングが可能に。
- ２.
- RPAの前処理で表記揺れを検地・訂正することでRPAの適応範囲拡大
RPA導入による業務効率化を行ったが、処理するファイル(メールなど)にノイズが多く、Robotが業務処理を行えない。
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COTOHA® APIで表記揺れなどのノイズを除去することでRobotが業務処理可能に。RPA適応範囲拡大により導入効果をさらに向上。
- ３.
- 音声認識の精度改善による、応対システム導入効果向上
音声入力をUIとして後続のVA/Chatbotへ連携するRobot中心の対応システムを導入したが、認識精度が低く、コスト削減効果が得られない。
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COTOHA® APIで音声特有の認識誤りを検知・訂正することで、精度向上が可能。人へのエスカレーション頻度の低減などにより、コスト削減効果が増大。
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