
コンタクトセンター基盤の最適化ソリューション顧客との接点を強化し
ロイヤリティを高めたいお客さまへ
AIがいつでも寄り添う
簡易なお問い合わせにはAI/チャットボットが自動応答し、
顧客からのお問い合わせに24時間365日対応可能。
FAQの自動ポップアップにより、オペレーターの応対を支援。
オペレーターのワークススタイル変革
在宅コンタクトセンターを短期間で導入し、
お客さまのワークスタイル変革を支援。
データ収集・分析で企業を育てる
コンタクトセンターの音声をテキスト化し、
データを収集、結合、分析してマーケティングに活かすことで
お客さまの新しい企業価値を創出。