ビッグデータ統合・分析
ソリューション データを効率的に収集・統合・分析しCX向上を実現したいお客さまへ

音声などの非構造データからテキストマイニングで分析可能データを抽出

課題

顧客情報における非構造データの
収集・利用方法がわからない。

解決策

非構造データを収集し、テキストマイニングによって
分析可能なデータを抽出する。

各システムに散在するデータを統合・可視化し、データ利活用を活性化

課題

顧客情報のデータが
各部署・システムに散在しており、
データ整理・利用可能な
データへの加工が難しい。

解決策

データマネジメントソリューションのコア機能での
データ管理・統合ハブ・可視化を実現。
データ品質を高め、マスターデータ管理を簡易にし、
各組織でデータを使える環境を作ることで
社内のデータ利活用を活発化していく。

匿名加工情報作成ソフトウェアで顧客データのセキュアな利活用を支援

個人情報をはじめとした機微なデータを活用する際、セキュリティポリシーの観点からさまざまな課題が発生します。
匿名加工情報作成ソフトウェアは機微なデータに匿名加工を施すことにより顧客データの利活用を支援します。

課題

機微な顧客情報が存在するため
パーソナルデータの利活用が困難。

解決策

匿名加工情報作成ソフトウェア
活用ソリューション。

データ分析業務を自動化し、業務のリソース不足を解決

データ利活用の必要性が高まる一方、データ分析業務のリソース不足が課題になるケースがございます。
BIツール活用により、データ分析プロセスを自動化。データ分析業務の稼働を削減することで、サービス改善や変化する顧客ニーズへの対応を支援します。

課題

データ分析業務の
リソース不足。

解決策

BIツール導入によるデータ分析稼働の削減と
品質の均一化。