
ビッグデータ統合・分析
ソリューション データを効率的に収集・統合・分析しCX向上を実現したいお客さまへ
非構造化データ収集と利用可能データ抽出の支援
顧客との会話の音声データやチャットで得られたテキストデータを
収集し、テキストマイニングによって利用可能なデータを抽出
データの管理・統合・可視化を実現
各システムに散在するデータについて、統合・可視化を行い、
各組織で使える環境を作り、社内のデータ利活用を活性化
データを匿名加工
機微な顧客情報が存在するパーソナルデータについても、
匿名加工によりデータ利活用が可能
コスト、管理負担の軽減
BIツールの導入によりデータ分析稼働の削減および品質の均一化を実現