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解約のお手続き
解約をご検討されているサービスの廃止申込書をダウンロードしていただけます。
解約に際しては、以下の「解約に関する注意事項」をご確認頂き、申込書に必要事項をご記入・捺印の上、弊社OCNサービスセンタまでお送りください。
尚、一部のサービスについてはオンラインで解約のお手続きを行うことが可能です。
解約に関わる各種注意事項
お手続きに関わる注意事項
- 解約の手続きには、弊社OCNサービスセンタに廃止申込書が到着し、内容を確認させて頂いてから概ね1週間～10日程度かかりますので、十分余裕を持ってお申し込みください。
- サービスごとに解約手続きに要する日数が異なりますので、詳細は各サービスの廃止申込書をご確認ください。
- 郵送又はファックスで廃止申込書が弊社OCNサービスセンタに到着すると、2～3営業日程度でお客さまへ確認の電話連絡を差し上げます。電話連絡がない場合、お客さまからのお申し込みが弊社まで届いていない可能性がございますので、必ずご確認ください。
- お客さまのご契約(ご利用)内容により、廃止申込書だけでなく、別の様式(各種申込書・申請書・公的証明所など)が必要となる場合があります。必要書類が全て揃うまで廃止の手続きを進めることができませんので、予めご了承ください。
- 月々のご利用料金については、廃止日の前日のご利用分まで日割りで発生致します。
但し、最低利用期間内(又は長期継続利用割引満了前)の廃止の場合には、所定の違約金を請求致します。
回線サービスの注意事項
- NTT東日本・西日本が提供する「フレッツサービス」の解約は、別途NTT東日本・西日本にお申し出ください(弊社でフレッツサービスの解約を承ることができません)。
- ご利用の回線オプションサービスについて、廃止手続きが別途必要となるものがあります。
OCN管理の独自ドメインに関わる注意事項
- 独自ドメインをOCNで管理されている場合、OCNサービスの解約に伴い別途ドメインに関するお手続きが必要となります。
- OCNサービスのご契約無しに、独自ドメインの管理のみをOCNにて承ることはできませんので、予めご了承ください。
- OCNサービスの解約と併せてドメインの廃止をご希望の場合、ドメインの廃止手続きが完了する前にドメインの更新が発生した場合には、ドメイン更新料が請求されますので、予めご注意ください。尚、ドメインの更新はドメインの有効期限を経過すると自動的に発生します。
ご利用サービスの解約について
解約をご希望のサービスをご確認いただき、以下より解約の手続きをいただけます。
OCN 光 「フレッツ」/OCN ADSLアクセスについては、下記よりオンラインにてお手続きください。
IP8以上については、下記より申込書をダウンロード・印刷し、必要事項をご記入いただき捺印の上、送付（ファックスまたはご郵送）ください。
| 対象サービス | 申込手続き | |
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オンライン手続き | |
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フォームによる解約手続き依頼 | |
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PDFダウンロード | |
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PDFダウンロード | |
※OCNで管理している独自ドメインをご利用の場合は、サービスの解約手続きと併せて
ドメイン名の廃止又は指定事業者変更(OCN→他事業者)の手続きが必要となります。
必ずお手続きいただくよう、お願いします。