お知らせ

「0001docomo」に接続できない事象について

2022年11月10日更新

一部のお客さまにおいて「SSID：0001docomo」に接続できない事を確認しており、事象を解消するソフトウェアを準備しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、該当の事象が発生した場合は、「SSID:0000docomo」へWeb認証にて接続をお願いいたします。
詳しくは、Web認証でのドコモビジネスWi-Fi接続方法をご確認ください。

1.発生時期
2022年9月15日頃～

2.発生機種
SO-54C、SO-52C、SO-51C、SO-53B、SO-52B、SO-51B、SO-52A、SO-51A、SO-41A、SO-01M、SO-03L

3.原因
Google Play^TMシステムアップデート(2022年8月/9月/10月バージョン)とAndroid^TM 11または12の対象機種との組み合わせで発生する問題

4.対処方法
以下機種につきましては、本事象を解消するソフトウェアアップデートを提供しております。
お客さまには大変お手数をおかけしますが、ソフトウェアアップデートのご実施をお願いいたします。
SO-54C、SO-52C、SO-51C、SO-53B、SO-51B
※アップデート手順等はソフトウェアアップデート実施手順よりご確認ください。

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