コンタクトセンターソリューション

コンタクトセンターにおける顧客体験価値の最大化に向け、オムニチャネル/AIを活用した
業務支援/データの利活用など、最適な「顧客接点強化ソリューション」をご提供します。

コンサルティング力 クラウド化、在宅対応、オムニチャネル対応、データ利活用などの課題を踏まえて
お客さまのコンタクトセンターのグランドデザインを共に描きます。

エンド・ツー・エンドでのトータルコーディネート 音声基盤に加え、電話回線やネットワーク、セキュリティなど、通信キャリアとして
アプリからインフラまで一気通貫でお客さまコンタクトセンターの課題にお応えします。

豊富な経験と実績 音声を原点とし、自社で大規模コンタクトセンターを運用するNTTドコモビジネスならではの
ノウハウでお客さまに安心いただきながらソリューションを提供していきます。

「大規模企業向け」コンタクトセンターのシステム/ソリューションです。
お客さまのご用件とマッチする場合のみ、本フォームよりお問い合わせください。