FAQ(よくあるご質問)

システムについて

  • Q

    SMSは文字数制限がありますが、このサービスも文字数制限はありますか?

    A

    SMSは世界共通の仕様で1通が半角160文字、全角70文字(機種依存)という制限がありますが、本サービスでそれを超えるメッセージの配信指示があった場合、分割送信されます。分割された場合、受信者側の端末によって複数のSMSを受け取るか、一つにまとめて受け取るかが異なります。電子メールでは受信側サーバーの容量にも依存しますが、1通あたり50MBまで送信可能です。

  • Q

    サーバーのセキュリティ、信頼性は大丈夫ですか?

    A

    セキュリティに関してはドコモの実施する、サーバー脆弱性診断を受診し、すべての項目をクリアしています。
    またサーバー、アプリケーション、データベースを冗長化し、信頼性を確保しています。

  • Q

    管理者はどこの国にいても、また複数でも操作可能ですか?

    A

    インターネット接続環境さえあれば、どの国からでも操作可能です。また、管理者を複数設定することもできます。

  • Q

    管理者はソフトをダウンロードする必要はありますか?

    A

    クラウドサービスですので、アプリなどのダウンロードは必要ありません。

  • Q

    メッセージ送信先のデータはどうやって登録しますか?

    A

    送信先のデータは管理者がWebの管理画面から編集します。なお、CSVファイルでの一括アップロード、ダウンロードも可能です。

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ドコモビジネスコンタクトセンター

0120-003300

受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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