接続できない番号について

※：OCN ひかり電話から電気通信事業者を指定した発信（0036など番号の頭に「00XY」を付与する番号）はできません。

*1：フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。

*2：弊社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がNTT東日本・NTT西日本のひかり電話、OCN ひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。

*3：激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。

*1：国際フリーダイヤル（「010-800」で始まる番号）、船舶電話へは接続できません。（ただし、相手先端末が衛星電話インマルサット、イリジウム、スラーヤの場合接続可能）

*1：2026年3月31日（火）をもってOCN ひかり電話の番号案内は提供を終了しました。

*2：NTT東日本・NTT西日本の電話サービスの故障等に関するご相談の受け付けです。OCN ひかり電話の故障等に関するご相談は「0120-047540」へおかけください。

*3：OCN ひかり電話のお客さまからのお話中調べは、0120-444113（24時間受付）でお調べできます（一部お調べできない場合があります）。

*4：NTT東日本・NTT西日本の各種サービス及び電話の新設・移転等のご注文やお問い合わせの受け付けです。OCN ひかり電話の各種サービス及び電話の新設・移転等のご注文やお問い合わせは「0120-506506」へおかけください。

*5：天気予報サービスは2025年3月31日をもって提供を終了いたします。
2025年4月1日以降に天気予報（177）へ発信した場合、当面の間、NTT東日本・NTT西日本においてサービス終了した旨のガイダンスが流れます。
ガイダンスに接続している間は通話料がかかります

※：ひかり電話＃ダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。

※：発信者電話番号表示サービスのご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。

※：「ナンバー・リクエスト」のご利用には、あわせて「発信者電話番号表示サービス」のご契約が必要です。

※：各社の社名、製品名、サービス名およびサイト名は各社の商標または登録商標です。