東芝テック株式会社

―― docomo business RINK^®の強みについてお聞かせください。

中川　最大の強みは、高度なセキュリティ機能までを含むネットワークインフラを、SaaSなどのクラウドサービスと同様にオンデマンドで利用できる点にあります。サブスクリプション型（上限付き分課金）で必要なときに必要な分だけお使いいただけ、機能はすべてWebコンソールから管理可能です。セキュリティやネットワーク制御の機能がビルトインされているため、個別の構築が不要になり、従来の方式では得られなかったスピードと柔軟性を実現しています。

セキュリティについては、脅威検知・遮断、ふるまい検知、通信ログの保全などの高度な機能を搭載しています。正常な通信を生かしたまま、悪性と検知した通信だけをピンポイントで遮断できる点は、決済や接客が行われている店舗へ影響を及ぼさないので大きな特徴です。この仕組みは独自のもので、特許も取得しています。

―― 東芝テックとしては、数あるソリューションの中で、docomo business RINK^®を選定された決め手は何でしょうか。

平井　これまでの「ネットワークは東芝テックに任せれば安心」という価値に加えて、「セキュリティまで含めて東芝テックに任せれば解決できる」という新しい価値を提供できると感じたことが大きかったですね。

また、小売業のお客さまは出店スピードが速い一方で、出店情報を事前に開示いただくのが難しいという事情があるため、短納期で構築可能なところは魅力でした。

草野　技術面や運用面で期待したポイントは大きく3つあります。1つ目は、クラウドやSaaSへの適性です。従来、ネットワーク通信は本社経由で一括管理するのが一般的でしたが、それではSaaSへの通信が遅延しやすく、拠点が増えるほど回線負荷も高まります。docomo business RINK^®の特定通信ブレイクアウト機能は、セキュリティを保ちながら特定の通信を店舗から直接インターネットへ接続できるため、クラウドサービスをストレスなく活用できます。

2つ目は、導入・運用の簡単さです。固定回線の工事を待たずにモバイル回線を先行して開通できるため、店舗の横展開にも柔軟に対応できます。機器をネットワークに接続すると、設定が自動的に反映されるので導入の負荷軽減にもつながります。

3つ目は、ネットワークとセキュリティがサービスとして統合されている点です。店舗ごとに個別にセキュリティ機器を設置する必要がなく、資産を持たずにガバナンスを効かせられることは小売企業に適しています。

平井　小売企業の中でも特に商業施設のテナントに出店される場合、ハードウェアやネットワークの制約が多く、店舗ごとにシステム構成がバラつくことが課題でしたが、docomo business RINK^®は、機器設置や回線敷設などの制約に左右されません。全店舗で構成を統一化してコストダウンにつながるという点が喜ばれています。

長田　実際にセキュリティインシデントが起きた際、素早く対処して被害を抑えるためにも、設計時と異なる構成や運用になっている状況は避けなければなりません。その点、システム構成が統一されていることは、経営者目線からも非常に大きなメリットになります。